to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Koltuk Takımı Sorunu 5 Servis Ziyaretine Rağmen Çözülmedi
İstanbul Beyoğlu Köşe Ev Gereçleri tic. Bellona mağazasından aldığım koltuk takımıyla ilgili yaklaşık 3–4 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Bu süre içinde 5 kez servis gelmesine rağmen problem bir türlü giderilemedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine zaten sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Sosyal medyada, özellikle Twitter üzerinden de durumu yazdım ancak buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve muhatap bulamıyorum. 43946930 numaralı hizmet bildirimi üzerinden de sürecim devam ediyor ama sonuç alamadım.
Artık bu süreçten çok yorulduğumu belirtmek istiyorum. Bellona bünyesinde konuyla ilgilenebilecek en yetkili kişi tarafından en kısa sürede aranmak ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki sürece başvuracağımı, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.
Servise gelenlerin bilgileri
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Anlamadınız galiba ilettiğiniz numaraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum beni yetkili birimlerden arar mısınız
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Umarım ararsınız yoksa CİMER ve THH başvuru yapacağım o zaman zaten aramak zorunda kalacaksınız
