to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan Tokat bayisinden 05.10.2024 tarihinde sipariş vererek Silva 3’lü koltuktan iki adet satın aldım, teslimat ise yaklaşık 2 ay sonra yapıldı. Ürünleri kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra koltuklarda kabarma ve tüylenme sorunu oluştu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, önce koltuğun oturum yerini değiştirdiler ve bunun prosedür gereği böyle olduğunu, aynı sorun tekrar yaşanırsa koltukların kumaşının komple değişeceğini söylediler.
Aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı, bu kez kumaş seçimi yaptık ve koltuk yenileme için alındı. Yaklaşık 2 hafta sonra koltuklar elime ulaştığında ise görüntü gerçekten içler acısıydı. Kaplama son derece özensiz yapılmıştı, dikişler geldiği gün sökülecek gibi duruyor, işçilik kalitesi çok kötüydü. Ayrıca kol kısımlarında da büyük bir hata yapmışlar; bir kol kısmının rengi vizon, diğer kol kısmının rengi ise zümrüt yeşili olarak farklı takılmış.
Son görüşmemizde kumaş gelirse sadece kol kısmındaki yanlışlığın düzeltileceği söylendi. Ancak ürünün genel görüntüsü ve işçilik hataları sebebiyle bu çözümü yeterli bulmuyorum. Ben bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER dahil pek çok yere şikayette bulundum. Koltuk takımımın komple yenilenmesini ya da güncel bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bellona Kırşehir Özköroğlu Mobilya Dekorasyon ve Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama Ticaret Sanayi Limited Şirketi bayisinden 2024 Mayıs ayında Silva Serisi 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım. Bellona'nın kurumsal markasına güvenerek aldığım bu ürün, kullanımın daha ilk ayında, 2024 Haziran itibarıy...
Teslimatı 9/10/23 tarihinde gerçekleştirilen Silva 3’lü koltuk takımımda çok yoğun tüylenmeler meydana gelmiş, firma yetkililerine 17/11/23 tarihinde ürünlerle ilgili inceleme talebinde bulunmuştum. Yapılan incelemeler sonucunda henüz iki aydır kullandığım ürünlerde oluşan tüylenmelerin ürün kaynakl...
Bellona’dan 2023 Ağustos ayında İzmir Torbalı şubesinden aldığım koltuk takımında, kısa süre içinde çökme ve kumaşta belirgin bolluk oluştu. Ürünü alırken uzun yıllar rahatça kullanabileceğim bir koltuk takımı beklentim varken, 2024 Ocak ayında bu sorunları fark ettim. Yaşadığım problem üzerine müş...
Ocak 2024 tarihinde almış olduğum Bellona marka koltuk takımı teslim edildiğinde 4 parça olan ürünün 3 parçası hasarlı geldi. Hasarlı ürünlerin 2 adedinin sorunu çözülürken kalan üçlü koltuğumun sorununu çözmediler, mağazayla görüştüğümde yapacak bir şey yok yanıtını aldım ve o şekilde kaldı. Ağusto...
Bellona’dan evlenmeden önce Havana 3+3+1+1 koltuk takımı aldık. Ürün evimize geldikten yaklaşık 3 ay sonra kullanmaya başladık, yani fiili kullanım süremiz yaklaşık 2 ay olmasına rağmen koltuklarda ciddi tiftiklenme ve tüylenme sorunu oluştu. Ürün geleli toplamda 5 ay oldu ve bu kısa sürede böyle b...
Yorumlar