to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Gravita Yemek Odası Takımı Ve Valesco Koltuk Takımı Hüsranı
Gravita yemek odası takımı ve valeşko koltuk takımı aldım kuruluma geldiler bir hafta sonra konsol üstü ve altı yamuldu sunta malzeme kalitesi çok kötüydü konsolun ortasında ayak olmadığından ürün bel verdi. Üstü ve altı yeniden değiştirilmesi için servis sipariş verdi. Bu seferde gelen üst malzemenin kenar ucunda açıklık vardı şimdi onun siparişini verdiler. 15 gündür onu bekliyorum. Yenisiyle değiştirilmesi gerekiyor dememe rağmen maalesef yapmadılar.
Valesko koltuk takımının ikili koltuğun sırtını 3 kere servise gönderdim genelde yapamadılar 4. Sefer gönderdim bekliyorum. Yenisiyle değiştirilmesi gerekiyor dememe rağmen maalesef yapmadılar. Sırt kısmının desen aralıkları birbirinden farklıydı. Üst tarafı biri yüksek biri düşük süngeri hatalı olmasına rağmen maalesef inatla yenisini değiştirmiyorlar ürünleri alalı bir buçuk ay oldu ama maalesef kullanamadık. Servis bana gönderiyor ben servise. Tam bir müşteri memnuniyetsizliği.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerini daha önce aradım ilgilenmediler konsolun üstünü ikinci kez değiştirmek için sipariş verdi servis koltuğun sırtını 4 düncü kere geri aldı şu anda onları bekliyorum ben bu ürünlerin yenisini istiyorum sıfır konsol iki sökülüp takılması çok kötü Bellona'nın en iyi ürünleri dedikleri için aldım en pahalı üründü bunlar gravita konsolun ortasında ayak olmamasından veya suntanın çok kötü olmasından kaynaklı koltuk sırtı işçilik hatası olduğu her halinden belli İstanbul Bayrampaşa servisi müdürü Mustafa sağırlı bey ilgileniyor bu işten mağaza İstanbul Gaziosmanpaşa Beşyüzevler bereket mobilya Uğur bey
Lütfen bu işle ilgilenin koltuk sırtı şu anda neredeyse odayla görüşme yaparsanız veya mağazayla bana ürün yeni olarak gelsin konsol konusunda ise iki adet ayak takılsın ortaya çökmesin bir daha zaten üstünü bekliyorum ya da komple konsolun yenisi gelsin hiç kullanmak nasip olmadı daha son çare Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim
Bu da altı değiştirilmiş halı sağ ve sol kapak altlarında çökme meydana gelmeye başladı daha öncekinde tam orta kapakların olduğu yerde çökmüştü
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Efendim ben artık çözüm istiyorum koltuk sırtı için beni aradılar tamir oldu diye görsel olarak da fotoğraf gönderdi bana Mustafa bey beni gönderdiğim halden hiçbir şey değişmemiş üstünü bana gönderdikleri fotoğrafın sağ taraftan 2 bölgesi çok kötü gözüküyor ben bu ürünü evime istemiyorum yenisinin ivedilikle yapılıp mağduriyetinin giderilmesini rica ederim
Gravita konsolunda yenisiyle değiştirilmesi gerekiyor alt suntası yamulmaya başladı tekrardan bir kere üstü ve altı değiştirilmişti ikinci gelen üstü de hasarlı çıktı
Koltuk sırtı resimde gözüktüğü üzerine yamuk duruyor desen araları eşit değil
Teşekkürler
Şikayetimin çözümü olmadıki teşekkür edeyim beni aradılar küçük bir hediye gönderdiler hediye vererek müşteri memnuniyeti olmaz hediyede hediye olsa
