to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Diyarbakır Kantar şubesinden aldığım koltuk takımının kırılması üzerine ürünü bugün garantiye göndermek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, sürecin başından sonuna kadar son derece saygısız bir tutum sergiledi; yardımcı olmak yerine adeta azar gibi konuştular ve bizi mağdur hissettirdiler.
Garanti kapsamında değerlendirilmesi gereken kırık koltuk takımı için ayrıca yüksek miktarda bir ücret talep edildi. Hem ürünle ilgili yaşadığımız sorun hem de çalışanların üslubu ve yaklaşımı nedeniyle Bellona markasına olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı.
Ben, kırılan koltuk takımının Bellona tarafından geri alınmasını ve ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Diyarbakır Kantar şubesindeki çalışanların bu tavrı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, müşterilere karşı daha saygılı bir yaklaşım benimsenmesini istiyorum.
Yaklaşık 7 ay önce Diyarbakır Kantar şubesinden Bellona marka koltuk takımı ve beraberinde başka ürünler de alarak toplamda yaklaşık 90 bin tl ödeme yaptık. Koltuk takımının ayağı yaklaşık 1 aydır kırık durumda. Kırılma, normal oturma esnasında gerçekleşti, yani ekstra bir zorlamamız veya hatalı kul...
Bellona Diyarbakır Kantar şubesinden yaklaşık 3 ay önce 90 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Kısa süre sonra koltuğun ortası kırıldı ve bayramı resmen koltuksuz geçirmek zorunda kaldık. Ürünüm garanti kapsamındayken Kantar şubesine ve yetkililere durumu ilettim. Buna rağmen “Bizi ilgil...
Yaklaşık 9 ay önce Bellona marka Mavenna model koltuk takımı satın aldım. Kısa bir süre önce koltuğun orta ayağı kırıldı ve şu an koltuk komple kırılır endişesiyle kullanılamaz durumda, güvenle oturamıyoruz. Bu sorunla ilgili defalarca kez servisle iletişime geçmeme rağmen ne gelen oldu ne de ilgil...
Yaklaşık 1 ay önce Bellona firmasına ait Diyarbakır Kantar Kavşağı şubesinden salon takımı siparişi verdik. Koltuk takımı geldi. Koltuklarda sorunlar gözlendi, firmaya ait servis geldi. Ayıplı mal olduğu için iadesini istedik. Şube iadesini kabul etti ama defalarca randevu verildiği halde oyalandık,...
Bellona’dan aldığım koltuk takımında, daha 2. Ayında kumaşlarda ciddi boncuklanmalar başladı. Normal, günlük ve dikkatli kullanımımıza rağmen kumaşın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Yaşadığım problem sonrası Bellona servis ve yetki...
Yorumlar