to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Diyarbakır Şubesinde Kırık Koltuk Takımı Ve Saygısız Personel
Bellona Diyarbakır Kantar şubesinden aldığım koltuk takımının kırılması üzerine ürünü bugün garantiye göndermek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, sürecin başından sonuna kadar son derece saygısız bir tutum sergiledi; yardımcı olmak yerine adeta azar gibi konuştular ve bizi mağdur hissettirdiler.
Garanti kapsamında değerlendirilmesi gereken kırık koltuk takımı için ayrıca yüksek miktarda bir ücret talep edildi. Hem ürünle ilgili yaşadığımız sorun hem de çalışanların üslubu ve yaklaşımı nedeniyle Bellona markasına olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı.
Ben, kırılan koltuk takımının Bellona tarafından geri alınmasını ve ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Diyarbakır Kantar şubesindeki çalışanların bu tavrı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, müşterilere karşı daha saygılı bir yaklaşım benimsenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
