to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Diyarbakır Kantar şubesinden yaklaşık 3 ay önce 90 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Kısa süre sonra koltuğun ortası kırıldı ve bayramı resmen koltuksuz geçirmek zorunda kaldık.
Ürünüm garanti kapsamındayken Kantar şubesine ve yetkililere durumu ilettim. Buna rağmen “Bizi ilgilendirmez, ücreti ver yaptır” şeklinde bir dönüş yapıldı. Garanti belgem ve faturam elimde olmasına rağmen sorumluluk almak istemediler. Aylardır bu işle uğraşıyorum, artık ücreti de verip yaptırmayı kabul ettim, fakat onu bile yapmıyorlar, herhangi bir onarım süreci başlatılmıyor.
Garanti kapsamında olması gereken bir ürün için bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Koltuk takımımın en kısa sürede incelenerek garanti haklarım doğrultusunda ücretsiz onarılmasını, mümkün değilse değişim veya ücret iadesi sağlanmasını, ayrıca Diyarbakır Kantar şubesindeki bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşım için de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Bellona Diyarbakır Kantar şubesinden aldığım koltuk takımının kırılması üzerine ürünü bugün garantiye göndermek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, sürecin başından sonuna kadar son derece saygısız bir tutum sergiledi; yardımcı olmak yerine adeta azar gibi konuştular ve bizi mağdur hisse...
Yaklaşık 7 ay önce Diyarbakır Kantar şubesinden Bellona marka koltuk takımı ve beraberinde başka ürünler de alarak toplamda yaklaşık 90 bin tl ödeme yaptık. Koltuk takımının ayağı yaklaşık 1 aydır kırık durumda. Kırılma, normal oturma esnasında gerçekleşti, yani ekstra bir zorlamamız veya hatalı kul...
Dudullu Bellona mağazasından yaklaşık 80 bin TL ödeyerek aldığımız koltuk takımında, son iki aydır ciddi sünger çökmesi ve koltuk aralarında açılmalar yaşanıyor. Ürünü garanti kapsamında satın aldık; ancak yaşadığımız bu sorun sürekli devam ediyor ve her kullanımda belirgin şekilde hissediliyor. Ko...
Bellona’dan 31.12.2024 tarihinde garantili olarak satın aldığımız ikili oturma takımının kolu ve ayakları 1 yıl dolmadan kırıldı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen servis talebinde bulunduğumuzda tarafımıza ücret çıkarıldı ve bu bedeli ödememiz gerektiği söylendi. Garantisi devam eden bir ü...
Yaklaşık 9 ay önce Bellona marka Mavenna model koltuk takımı satın aldım. Kısa bir süre önce koltuğun orta ayağı kırıldı ve şu an koltuk komple kırılır endişesiyle kullanılamaz durumda, güvenle oturamıyoruz. Bu sorunla ilgili defalarca kez servisle iletişime geçmeme rağmen ne gelen oldu ne de ilgil...
Yorumlar