to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Ahşap Mobilya Boya Atma
Bellona Ankara Gölbaşı şubesinden temmuz 2023'te teslim edilen Bellona Valencia TV sehpası ve zigon sehpa üzerinde nokta halinde atma olmaya başladı. Ürünleri silmeye korkar olduk. Sildikçe bir yerlerinden atma oluyor. TV sehpası için Bellona servisine fotoğrafı gönderdiğimde zede aldığını iddia edip garanti kapsamına girmeyeceğini ve 3725 TL fiyat ile yapabileceklerini söylediler. Oysa ki zedeleme vb. Hiçbir şey olmadı. Üzerinde ki boya mı veya vernik mi tam olarak ne olduğunu bilemiyorum önce kabarıp ve sonra silmeyle beraber atmaya başladı. Bizden kaynaklanmayan sebeplerden dolayı garanti kapsamına girmeyecekse neden garantisi var ürünlerin. Ben değişim talebinde bulunmuyorum. En azından Bellona'nın sattığı ürünün arkasında durduğunu göstermesi, gelip tamiratını ya da rötuş boya vb. İşlemler yaparak müşteri memnuniyeti sağlamasını beklerdim. Ama ne yazık ki servis direkt bizi yaftalayarak garanti kapsamı dışı diyerek kestirip attı. Bellona markasına güvenerek almıştık. Umarım yardımcı olursunuz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Sorunum maalesef ki çözülmedi. Bellona'dan ürün alacaklar için bilgi olsun garantinin hiçbir anlamı yok. Müşteriyi yaftalayıp kaçıyorlar. Bellona'dan ürün almamanızı tavsiye ediyorum.
