to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Temmuz’da İzmir Bornova Kazımdirik Bellona Bayisi’nden aldığım Boohems koltuk takımının teslimatında, koltuğun sırt kısmının alt tarafında boylu boyunca siyah lekeler (yağ veya benzeri bir madde) olduğunu fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum. Ancak süreç boyunca defalarca arandım, barkodun fotoğrafı istendi, ardından barkodlu kısmı kesip bayiye götürmem talep edildi ve tüm bu istenenleri yerine getirdim. Buna rağmen sorun çözülmedi.
Sonrasında, fabrikanın bu ürünün rengini artık üretmediği, sorunun uzun süre devam edebileceği veya farklı bir renk gönderilebileceği söylendi. Bayi ise stoklarında bu ürünün mağaza teşhir ürünü olduğunu ve bunu gönderebileceğini iletti, ben de kabul ettim. Ancak teslimat için yine yaklaşık 2 hafta beklemem gerektiği belirtildi. Ayrıca, satın aldığım yatak odası takımının başlık kısmı da nakliyeciyle yaşanan anlaşmazlık nedeniyle eksik getirildi ve bu sorun da hâlâ çözülmedi.
Tüm bu süreçte, müşteri hizmetleriyle ve bayiyle yazışmalarım mevcut olup, ödeme işlemlerinin bir kısmını nakit, kalan kısmını ise banka hesabına havale şeklinde gerçekleştirdim. Fişlerim ve sözleşme numaram (27594) elimdedir.
Bellona’dan beklentim; eksik parçanın en kısa sürede teslim edilmesi ve ayıplı koltuk parçasının birebir yenisiyle değiştirilmesidir. Sorunlarımın hızlıca ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
15 Haziran 2025 tarihinde Bellona Bohems model 2 adet üçlü ve 1 adet tekli koltuk takımını, Samsun merkezde bulunan Güdül isimli bayiden, Sinop Erfelek adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş öncesinde hem mağaza müdürü hem de satış tems...
Bellona Mavişehir İzmir şubesinden aldığım koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. Ürün yaklaşık iki hafta önce teslim edildi ve koltuk takımında hasar vardı. Bunun dışında, yemek masasını da mağazadan satın aldım fakat bana teslim edilmeden, ürün hala şubedeyken “özel sipari...
10/05/2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Bellona şubesinden Bellona Nadia model iki üçlü ve bir berjerden oluşan koltuk takımı satın aldım. 07/07/2025 tarihinde teslim aldığım koltuk takımının, teslimattan iki gün sonra üçlü koltukların üzerinde beyaz lekeler olduğunu fark ettim ve bu lekeler zama...
Mart ayında Samsun Bafra Bellona şubesinden Bohem model koltuk takımı ve aynı kumaştan yemek odası sandalyeleri aldım. Ürünü alırken özellikle leke tutmaz ve kolay temizlenir kumaş olmasını istedim, bu talebimi mağaza yetkililerine de açıkça ilettim. Ancak koltuklar geldiğinden beri, en basit su dam...
Merhabalar, Bellona'dan yaklaşık 8 ay önce koltuk takımı aldım ve 6 ay önce teslim edildi. Koltukların oturma ve yaslanma kısımlarında, nadiren de diğer bölgelerinde beyaz ipler çıkıyor. Naylonumsu bir yapıda olan bu ipler için önce ürünü aldığım mağazaya başvurdum ve bana bir telefon numarası verdi...
Balkon Takımı 36 
Bebek Odası 2 
Çalışma Masası 42 
Düğün Paketi 97 
Gardırop 281 
Genç Odası 187 
Halı 37 
Koltuk 1.668 
Koltuk Takımları 2.944 
Konsol 210 
Mutfak Masası 66 
Mutfak Masası Takımı 33 
Portmanto 4 
Puf 11 
Salıncak 21 
Sandalye 212 
Sehpa 216 
Tv Ünitesi 162 
Yatak 1.512 
Yatak Odası 986 
Yemek Masası 345 
Yemek Odası Takımları 342 
Yorumlar