Ana Sayfa
Bellona
Atlanta Köşe Takımında Aşırı Tüylenme Ve Diğer Hasarlar İçin Garanti İstemi

ID:35010151

Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

Atlanta Köşe Takımında Aşırı Tüylenme Ve Diğer Hasarlar İçin Garanti İstemi

Zübeyde

Bellona

28 Ocak 01:00

934

İstanbul Sultangazi şubesinden Bellona marka Atlanta köşe takımı, masa ve sandalyeleri yaklaşık 58.000 TL ödeyerek aldım. Ürünleri aldıktan sadece 2 ay sonra köşe takımında yoğun şekilde tüylenme başladı. Bu süreçte memlekete gittiğim için dönüşte firmayı aradım, yetkili birini gönderdiler. Gelen kişi bu durumun normal olduğunu, tüylenme olabileceğini söyleyip konuyu kapattı.

Tüylenme daha da artınca tekrar aradım, bu kez gelen kişi de aynı şeyleri söyleyerek bana tıraş makinesi, permatik veya tüy toplama makinesi ile temizleyebileceğimi iletti. Toplamda 3 kez aramama ve durumun giderek kötüleşmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı. Ayrıca masanın açılan kısmında kabarma oluştu, sandalyelerin oturma kısımlarında da şişmeler meydana geldi. Nisan ayında garantimin bitecek olması da beni ayrıca endişelendiriyor.

Zor şartlarda almış olduğum bu mobilyaların bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Bellona’dan, Atlanta köşe takımı ve sorun yaşadığım diğer ürünler için garanti sürem dolmadan ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını ve ürünlerimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yapacağımı belirtmek isterim.

atlanta-kose-takiminda-asiri-tuylenme-ve-diger-hasarlar-icin-garanti-istemi-3.jpg

atlanta-kose-takiminda-asiri-tuylenme-ve-diger-hasarlar-icin-garanti-istemi-1.jpg

Destekleyenler

Serpil

1 Destek

Bellona

28 Ocak 01:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

28 Ocak 14:07

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Zübeyde

04 Şubat 15:50

Merhaba yaptığım şikayete herhangi bir dönüş olmadı. Yardımcı olursanız sevinirim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Köşe Takımı Tüylenme Sorunu Ve Servis Belirsizliği

Yunus

Bellona

02 Temmuz 2025 14:53

2.918

Bellona'dan Atlanta köşe takımı aldım. Daha 6 ay kullanımda tüylenme oluştu. Servis çağırdığımda, tüylenmenin henüz az olduğunu, biraz daha arttıktan sonra tekrar çağırmamızı söylediler. 2 ay sonra tüylenme daha da arttı. Servisi tekrar çağırdık ve kumaşın sıkıntılı olduğunu, değişim için kayıt oluş...

Bellona Köşe Takımı Tüylenme Sorunu Ve Servis Belirsizliği

bellona-kose-takimi-tuylenme-sorunu-ve-servis-belirsizligi-2.jpg

Bellona Koltuklarında Kumaş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Deniz

Bellona

14 Mart 2025 18:04

4.368

Bellona dedik, güvenilir bilindik marka dedik; biz yanıldık. Bellona koltuklarıyla yataklarıyla ilgili çözülmemiş şikayet dolu internet. 50-60 binden başlayan fiyatlara koltuk satıyorlar ama o kadar ucuz ve kalitesiz kumaş kullanmışlar ki koltuklar 1 haftada tiftiklendi, tüylenme yaptı. Kumaşları to...

Bellona Koltuklarında Kumaş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

2 Yorum

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Köşe Takımında Kumaş Tiftiklenmesi Ve Servisten Çözüm Alamama

Esra

Bellona

13 Ekim 2025 21:48

2.646

2023 yılında Bellona Ankara A** G**** mağazasından Atlanta köşe takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra koltuk takımının kumaşında tiftiklenme ve yapışıklık sorunları başladı. Özellikle son 8 aydır bu sorun ara ara tüm yüzeyde devam ediyor ve sürekli olarak temizlemek zorunda kalıy...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Mobilyalarında Çabuk Çizilme Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Servis Talebi

Merve

Bellona

04 Ocak 12:14

1.347

Yaklaşık bir yıl önce Bellona’dan aldığım salon takımı ve Atlanta köşe takımıyla, ürünü teslim aldığım ilk günden beri ciddi kalite problemleri yaşıyorum. Salon takımı’nın her parçasında sorun var; orta sehpanın üzerinde, sadece ufacık altlık kullandığım bardaklar bile iz bırakıyor. Salonumda on yıl...

Bellona Mobilyalarında Çabuk Çizilme Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Servis Talebi

Feza sonuçtan hiç memnun değil

70 Bin TL’lik Köşe Takımında Erken Yıpranma Ve Yetersiz Çözüm

Feza

Bellona

29 Ekim 2025 17:24

1.521

Bellona Ankara Siteler şubesinden aldığım Atlanta köşe takımında büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürün Şubat ayında teslim edildi ve daha ilk günlerden itibaren kumaşta tüylenme ve yıpranma başladı. Kısa süre sonra ise üç farklı noktasında yırtılmalar ve sökülmeler oluştu. Bu sorunları Bellona...

1 Destek