to read complaints and reviews, or file yours.70 Bin TL’lik Köşe Takımında Erken Yıpranma Ve Yetersiz Çözüm
Bellona Ankara Siteler şubesinden aldığım Atlanta köşe takımında büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürün Şubat ayında teslim edildi ve daha ilk günlerden itibaren kumaşta tüylenme ve yıpranma başladı. Kısa süre sonra ise üç farklı noktasında yırtılmalar ve sökülmeler oluştu.
Bu sorunları Bellona müşteri hizmetlerine ve mağazaya bildirdim. Gelen ekip sadece yırtık olan bölgeyi el dikişiyle onardı, ancak genel yıpranmayı “tüketici hatası” olarak değerlendirdiler. Oysa ürünü çok kısa süredir ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar çabuk yıpranması kabul edilemez. Üstelik ürünüm halen garanti kapsamında.
Bu köşe takımı için toplam 70 bin tl ödedim ve ödemelerimi taksitle gerçekleştirdim. Bu kadar yüksek meblağlar ödeyerek aldığım bir üründe bu tür sorunlar yaşamak ve çözüm alamamak beni mağdur etti.
Ürünümün iadesini ya da farklı bir modelle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Merhaba ben bu sorunumun hemen giderilmesine istiyorum ya iade ya da farklı bir ürünle değişim
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
