Bella Maison iletişim

16 Eylül’de Trendyol üzerinden Bella Maison mağazasından Colore kesme bardak kadeh seti (12’li, antrasit) siparişi verdim. Sipariş numaram: 10515697687. Üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Mersin/Tarsus. Kargo firmasını aradığımda ürünün ellerinde olmadığı...

19 Eylül’de Bella Maison’un kendi internet sitesinden aldığım ürünü iptal ettim. Sipariş numaram BM1000083264. Ürünün ücret iadesi olan 9.589,98 TL, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde 3 gün ...

2 Eylül 2025 tarihinde Bella Maison'un online alışveriş sitesinden BM1000054986 numaralı siparişimle iki adet avize satın aldım. Siparişimden bir tanesi 8 Eylül'de sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak diğer avize halen tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...

3 Eylül 2025 tarihinde Bella Maison'un internet sitesinden Mirella Tekli Beton Sarkıt Avize Gri modelini (Sipariş No: BM1000056636) 2.519,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Siparişimin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte, 15 gün önce ve bugün olmak...

Bella Maison internet sitesinden satın aldığım lambaderin iadesini 35 gün önce başlattım. Ancak bu süre zarfında ücret iadesi tarafıma yapılmadı ve süreç gereğinden fazla uzadı. İade işlemiyle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ücret iadesinin banka kartıma bir an önce y...

27 Eylül tarihinde Bella Moison’un kendi web sitesi üzerinden 17.000 TL ödeyerek bir dresuar satın aldım (Sipariş No: bc22025000562586). Ürünü teslim aldığımda, dört vida sisteminden üçünün vida yuvasının yanlış yapıldığını fark ettim. Üstelik bu ürünü beş-altı hafta bekledim. Sıfır ürün olmasına ra...

4 Eylül tarihinde Bella Maison internet sitesinden kredi kartı ile sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 1000059948). Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Beşiktaş. Firma ile iletişime geçmek için müşteri hizmetlerini defalarca ...

4 Ağustos tarihinde Bella Maison’dan orta sehpa siparişi verdim (Sipariş No: BM1000004494). Sipariş verirken teslimat süresinin 7 ila 10 gün olduğu belirtilmişti. Ancak ürünüm 46 gün sonra ve yalnızca bir kısmı teslim edildi. Toplamda 2 kutu olması gerekirken sadece üst kısmı elime ulaştı; sehpanın ...

22 Eylül'de Bella Maison'un resmi web sitesinden Nolita Boy Aynası Siyah (90x180 cm) modelini sipariş ettim (Sipariş No: BM1000090164). Ancak 24 Eylül'de, tamamen tesadüfen internet sitesine girip kontrol ettiğimde, siparişimin haberim olmadan iptal edildiğini gördüm. Bu süreçte ne kargo teslimatıyl...

11.08.2025 tarihinde Bella Maison web sitesi üzerinden BM1000012340 ve BM1000012268 numaralı siparişlerimiz kapsamında aydınlatma ürünleri ve ev tekstili ürünlerinin iadesini gerçekleştirdik. 21.08.2025 tarihinde başlattığımız iade sürecinde, 33 gündür çözüm beklemekteyiz. Her iki siparişin iadesi ...

Bella Maison’un internet sitesinden satın aldığım battaniye ve nevresim takımını, hiçbir sorun olmamasına rağmen sadece beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürünleri, firmanın yönlendirmesiyle DHL Çekmeköy şubesinden “rm13” koduyla gönderdim. İade işlemini 14 gün önce başla...

17 Eylül’de Bellamaison web sitesinden BM1000081020 numaralı avize siparişimi verdim. Ancak siparişim 5 gün boyunca hiçbir şekilde hazırlanmadı ve sürekli olarak 10 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Özellikle müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, oldukça umursamaz ve rahat bir tavırla yardımc...

29 Ağustos 2025 tarihinde Bella Maison Ankamall mağazasında yaptığım alışverişte, ödeme sırasında pos cihazı işlemi gerçekleştirmediği söylendi ve ürünü alamadım. Ancak daha sonra Halkbank Paraf kartımdan 1.162,98 TL tutarında ücretin çekildiğini fark ettim. Mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştım faka...

25.08.2025 tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesinden BM1000037565 numaralı siparişimle 2 adet nevresim takımı ve 2 adet Maya Ceviz Ahşap Lambader Bej (45X24X160 cm) satın aldım. Siparişimdeki nevresim takımları ve 1 adet lambader kısa sürede teslim edildi; ancak 2. Lambader yaklaşık bir ay...

Bella maison web sitesinden 10 Eylül 2025 tarihinde bir sehpa siparişi verdim. 22 Eylül oldu ne sehpa var ortada ne de bir bilgi mesajı. Bu zaman zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım kimseye ulaşamadım. Instagram dan ulaştım asla dönüş olmadı. Mail attım geri dönüş yok. WhatsApp hatları va...

12 Eylül’de Bella Maison’dan kahvaltı takımı sipariş ettim (Sipariş No: BM1000071897). 17 Eylül’de tarafıma yanlışlıkla duvar askısı gönderildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak hatanın kargo şirketine ait olduğu ve konunun onlara iletildiği, bana dönüş yapılacağı ...

Bella Maison’un kendi internet sitesinden 12 kişilik “Vanessa Stoneware 48 Parça Mavi Yemek Takımı” (Sipariş No: BM1000075461) siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edildi, fakat eve geç geldiğim için paketi yeni açabildim. Büyük bir hayal kırıklığı yaşadım; çünkü 12 kişilik (48 parça) yerine yaln...