to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında nevresim takımı siparişi verdim. BM1000190076 numaralı bu siparişim, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş esnasında bildirilen tahmini teslim süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen, bugüne kadar ne ürünler elime ulaştı ne de tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Sistem üzerinde sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir.
Sipariş sonrasında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir açıklama alamadım. Her seferinde “en kısa sürede gönderilecektir” ve “kontrol sağlanıyor” gibi genel ve oyalayıcı cevaplar verildi, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir çözüm önerisi (iade, telafi vb.) tarafıma iletilmedi. Bu süreç hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açmıştır.
Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bella Maison’un internet sitesinden satın aldığım battaniye ve nevresim takımını, hiçbir sorun olmamasına rağmen sadece beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürünleri, firmanın yönlendirmesiyle DHL Çekmeköy şubesinden “rm13” koduyla gönderdim. İade işlemini 14 gün önce başla...
Bella Maison’un kendi internet sitesinden “Steve pamuklu” nevresim takımı satın aldım. Ürün %65 pamuk içerikli olarak satılmasına rağmen, tamamen polyester olduğunu düşündüğüm için ürünü iade ettim. 15.08.2025 tarihinde MNG Kargo ile iade ürünümü gönderdim ve sipariş numaram BM1000004022’dir. Arada...
Yıllardır severek mağazalarından alışveriş yaptığım Bella Maison’dan verdiğim #BM1000190142 numaralı online siparişimde, içerisinde nevresim takımı da dahil olmak üzere birkaç ürün aldım. Nevresim takımı olarak seçtiğim ürünle hiç alakası olmayan, tamamen farklı bir nevresim seti gönderildi. Müşter...
Bella Maison’dan BM1000109086 sipariş numarasıyla çift kişilik nevresim takımı satın aldım. Siparişimi 5 gün önce verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.540 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, teslimat tarihi belirtilmedi. Sipariş...
Yorumlar