to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison’dan Dolente sarkıt avizeden iki adet satın aldım, ancak 25 Ağustos tarihinde teslimat yapıldığında yalnızca... bir ürün gönderildi. Eksik ürünle ilgili durumu hemen firmaya iletip problemin düzeltilmesini talep ettim, buna rağmen 25 Ağustos’tan bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapı
2 Eylül’de Bella Maison internet mağazasından 2 adet 24 parça yemek takımı ve 1 adet metal abajur satın aldım. Yemek tak...ımları yaklaşık 6 gün sonra elime ulaştı, ancak renkleri fotoğraflardaki gibi canlı değildi, oldukça soluk duruyordu ve bu nedenle beğenmeyip iade ettim. Ürünleri geri göndermeme
Bella Maison’dan toplamda birkaç adet avize siparişi verdim. Salon için aldığım avizenin ise duvara bağlantı yapılmasını... sağlayan parçası eksik çıktı. Bu nedenle ürünü kullanamıyor, salonda resmen karanlıkta oturmak zorunda kalıyoruz. Durumu 21.09 tarihinde WhatsApp üzerinden de ileterek eksik parç
25.09.2026 tarihinde Bella Maison’dan Kronos Kek Standı, Kronos Sunum Tabağı ve Alis Sunum Standı ürünlerini içeren BM10...00859149 numaralı siparişim tarafıma kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Tüm ürünler bozuk geldiği için kullanılamaz durumda. Durumu ilettiğimde ürünleri tedarik edeceklerini
22.09.2026 tarihinde Bella Maison’un internet sitesinden bir nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 2...-4 iş günü içerisinde kargoya verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak bugün 30.09.2026 olmasına ve üzerinden 6 iş günü geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ gerçek anlamda kargoya ver
Bella Maison’dan aldığım bir kahvaltı takımıyla ilgili daha önce yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne... başvurdum ve başvurum 24.09.2025 tarihinde lehime sonuçlandı. Kararda, bana 645,59 TL ücret ödenmesine hükmedildi. Karar sonrası Bella Maison’a hem e‑mail hem de WhatsApp hattınd
BM1000747294 numaralı siparişimle Bellamaison’dan Mitro Lambader Eskitme 50*160 ürününü 27 Temmuz 2026 tarihinde satın a...ldım. Ödemesini yaptığım halde sipariş durumunda uzun süre “kargoya verilmek için hazırlanıyor” ifadesi göründü fakat ürün hiçbir zaman kargolanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. B
28 Temmuz 2026 tarihinde Bella Maison’dan Astelia boy aynası Gold ürününü BM1000748930 numaralı siparişle 7.199,99 TL be...delle satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte tüm aramaları hep ben gerçekleştirdim ve 6–7 defa müşteri hizmetlerini aramama r
Bella Maison’dan toplamda yaklaşık 25.000 TL ödeyerek 12 adet Rosa Avize Eskitme (55X50 cm) satın aldım. Ancak kargom ge...ldiğinde 12 avize yerine yalnızca 11 adet ürün teslim edildi, bir avizem eksik çıktı. Eksik olan ürünün bedeli yaklaşık 1.000 TL olmasına rağmen, tarafıma gönderilmediği gibi ücret
Bella Maison'dan aldığımız kristal bardak setleri hâlâ teslim edilmedi; herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazadan ...aldığım ürünü evime teslim istedim; kağıdının arkasına adresimi yazdılar ve geçtiler. O günden sonra ne bir ses ne bir sesli haber geldi. Cevahir AVM'deki mağazadan almıştım.
28 Temmuz’da Bella Maison’dan 2.399,99 TL tutarında bir lambader satın aldım. Siparişim kargoya verilmeden önce iptal ta...lebinde bulunmama rağmen ürün yine de kargoya verildi ve ben de ürünü teslim almadan iade ettim. İade gönderisi 11 Ağustos’ta DHL Kargo aracılığıyla Bella Maison’a geri gönderildi.
19 Ağustos tarihinde Bella Maison’dan BM1000801451 numaralı siparişim ile Pietra Basic dolgulu kırlent satın aldım. Sipa...rişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bu kırlent paketimin içinden çıkmadı, ürün eksik gönderildi. Durumu fark eder etmez firmaya eksik ürünle ilgili bilgi verdim ancak ar
26 Ağustos’ta Bellamaison’un kendi internet sitesi üzerinden “Jane abajur kahverengi” ürününü sipariş ettim. Sipariş ver...irken ürünün en geç 3 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süreyi geçtiği halde ürün tarafıma teslim edilmedi. Sistemde siparişim kargolanmış gibi görünse de DHL
22 Ağustos’ta Bella Maison internet sitesinden iki adet nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaram BM1000809794. S...ipariş verirken 2-4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme
28 Ağustos Cuma günü saat 21.43’te Bella Maison üzerinden BM1000820653 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ...ürünlerin 3 hafta içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 1 ayı geçmiş olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “Sipariş Devam Ediyor”
"Geri dönüş ve ilgi için teşekkürler"
"Bir hafta içerisinde ürüne dair sorunum çözüldü, kargo bugün elime eksiksiz ulaştı. Çok küçük bir kırığı vardı."
18 Eylül Cuma günü saat 14:50 civarında Viaport Bella Maison mağazasına kahvaltılık set, bardak ve yemek takımı seti içi...n iade işlemi yapmak üzere gittim. Ürünleri daha önce nakit olarak 8.980 TL ödeyerek satın almıştım ve aynı şekilde nakit iade talep ettim. Buna rağmen kasadaki görevliler nakit ia
27 Ağustos 2026 tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden Shaye Abajur Bordo (30X26 cm) ürününden sipari...ş verdim. BM10000818550 numaralı bu sipariş için 1.619 TL tahsil edildi ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı, iki tane kıçıkırık basit abajürü 2
Bella Maison’un internet sitesinden 5.09.2026 tarihinde Petite Bonheur yemek ve kahvaltı takımı satın aldım. Ürünü tesli...m aldığımda çay bardağı altlığının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine 9.09.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak hem çok yavaş dönüş yapmaları hem de sadec
"Bugün para iadesi hesabıma yatırıldı."
Bella Maison’un internet sitesinden 18 Ağustos 2026 tarihinde Daphne Duvar Aynası Mat Gold (60X60 cm) ürününü BM10007995...16 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün 20 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre dolmasına karşın hiçbir şekilde kargo çıkışı yapılmadı ve ürün tarafıma ula
"Teşekkür ederim para iadesi yapıldı hediye gönderildi"
Bella Maison’dan online olarak satın aldığım abajurun iadesini yaptım ve ürün 24 Ağustos’ta firma tarafından teslim alın...dı. 2.500 TL tutarındaki bu alışverişim için iade işleminin yapılacağı hem sistem üzerinden hem de bana iletilen bilgilendirmelerde belirtildi. BM1000782824 numaralı siparişime ai
Bella Maison’dan Allure dresuar satın aldım, daha sonra ürünü iade ettim. İade sürecinden sonra firmayı aradığımda, bede...lin bankama iletildiğini söylediler. Ancak Akbank ile yaptığım görüşmede, Bella Maison tarafından yapılmış herhangi bir iade hareketi görünmediği özellikle belirtildi. Müşteri tem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %50
