to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetim üzerine Müşteri hizmetleri tarafından konuyla ilgilenilerek ürünlerim teslim edildi"
26 Nisan 2026 tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden 3 a...det Zuna model avize ve 1 adet Maribel avize olmak üzere toplam 4 adet aviz
Bella Maison’un online mağazasından 6 adet nevresim takımı siparişi verdim ve bu ürünleri 18.05.2026 tarihinde kargoya v...ererek iade ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim olan BM1000602197 numaralı alışverişime ait ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri
"Empatik yaklaşım ve ivedi çözüm için çok teşekkür ederim."
20 Şubat’ta Bella Maison’un online sitesi üzerinden Marcia Model balkon-bah...çe koltuk takımı için BM1000463537 numaralı siparişi verdim. Sağlık sebebiy
"Teşekkürler"
"Şikayet var öncelikle size çok teşekkür ederim"
Bella masi ondan. Ürün sipariş ettim Ayın 3'ünde. 2 adet Üründü 4 adet kolt...uk minderi ve 6 kişilik yemek takımıydı. 4 adet minderi kargoya verdiklerin
Bellamaison.com üzerinden verdiğim BM1000649732 numaralı siparişimde yer alan yemek takımı, uyku seti ve yağdanlık seti,... günlerdir sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir aşama güncellemesi yapılmamaktadır. Siparişi vereli 3 gün olmasına rağmen, kargo süreciyle ilgili hiçbir
31 Mayıs tarihinde Bella Maison’dan iki adet 2 kişilik kahvaltı takımı ve iki paket peçete siparişi verdim. BM1000643521... numaralı bu siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişi oluştururken ürünlerin 2-4 iş günü içinde karg
"Hediye için teşekkürler umarım gönderirsiniz"
31 Mayıs tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden porselen... tabak siparişi verdim. BM1000644343 numaralı bu siparişim aradan bunca zam
Bella Maison’dan aldığım Colore kesme bardak seti daha ilk kullanımlarda renginde soyulma ve dökülme yapmaya başladı. To...plam 8 adet bardağı, sorun yaşar yaşamaz kargo ile firmaya gönderdim. 24 Mart 2026 Salı günü başlattığım şikayet süreci ise aradan geçen yaklaşık 2 aya rağmen hâlâ sonuçlanmadı. H
BM1000445966 sipariş No. Bella Maison firmasından aldığım ayna tarafıma kusurlu/çizik olarak ulaştı. Bunun üzerine 13 Ma...rt 2026 tarihinde değişim süreci başlattım. Firma talebimi onayladı ve uzun bir bekleyişin ardından 21 Nisan 2026 tarihinde kusurlu olan eski ürünü benden teslim aldı. Ancak eski ü
"Sorunum giderildi, geri dönüş yapıldı, teşekkür ederim"
24 Mayıs Pazar günü İstanbul Cevahir AVM’deki Bella Maison mağazasından alı...şveriş yapmak istedim. Ödemeyi karekod ile yaptım, kasada işlemin “çekim ba
Bella Maison’un online mağazasından Mayıs ayı başında verdiğim BM1000596356 numaralı siparişim, aradan bir ay geçmesine ...rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Adres ve isim bilgilerimi de kontrol ettim; herhangi bir hata bulunmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım; her ikisinde de “ba
Bella Maison’un internet sitesi üzerinden bir adet lambader satın aldım. Siparişi verdikten sonra ürünüm yaklaşık bir bu...çuk ay gibi kabul edilemeyecek kadar uzun bir gecikmeyle elime ulaştı. Ürünün gönderilmesi için ayrıca müşteri temsilcisine yazmak zorunda kaldım, ancak bu görüşmeden sonra ürünü g
Bella Maison’un web sitesi üzerinden 30 Mart tarihinde Milan Yuvarlak 3'lü Zigon Sehpa Meşe (46X40 cm) ürününü BM1000543...543 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden iki kez, telefonla da bir k
4 Mart 2026 tarihinde � internet sitesinden 16.200 TL tutarında bir dresuar... satın aldım. Ancak ürün tarafıma zamanında teslim edilmemiş, yaklaşık bir
Bella Maison internet sitesinden aldığım aydınlatma ürünleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aldığım avizelerden bi...rinin camı kırık geldi, diğer avize için ise iki kez üst üste görselde görüp satın aldığım üründen farklı bir cam fanus gönderildi. Durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilet
Hediye kartı olarak alınıp içerisine firma tarafından bakiye yüklenmemesi, buna istinaden mağazaya gidip yetkililer ile ...2 kez görüşüldü; yükleme yapıldığını söylediler, ancak kartı kullanmak için tekrar mağazaya gidildiğinde kartta para olmadığını söylediler. 7 aydır hiçbir yükleme yapılmadı. Bu dur
"Burçin hanıma teşekkür ederim"
31 Mart 2026 tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden zigo...n sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram BM1000543972, toplam tutar 7.599 T
4 Nisan 2026 tarihinde Bella Maison’un kendi web sitesi üzerinden Allure Dresuar Yeşil (148X87X40 cm), ürün kodu 8681790...120226 olan ürünü online olarak, kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram BM1000551466’dır. Satın alırken ürünün 3–4 hafta içinde teslim edileceği taahhüt edildi, ancak bugü
"Ücretim iade edildi."
12 Mart’ta Bellamaison’un kendi internet sitesi üzerinden Marcia Koltuk Ort...a Modül Hardal ürününü sipariş ettim. Sitede teslimat süresi 3–4 hafta olar
17 Kasım tarihinde Bella Maison’dan online olarak bir sehpa siparişi verdim.... BM1000206425 numaralı bu siparişim aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafı
Bella Maison’dan 25 Mart Çarşamba günü bir bahçe salıncağı satın aldım ve ürünü yaklaşık iki hafta sonra eksik şekilde t...eslim aldım. Salıncağın kutusundan tente kurulum tahtası, alt uzun bağlantı tahtası ve kurulum kağıdı çıkmadı. Kurulum kağıdı olmadığı için başka hangi parçaların eksik olabileceği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %52
