to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim 2025 tarihinde İstanbul'da eski öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğim için 153'ü arayarak kartımı iptal ettirdim ve yeni kart aldım. Görüşmede, eski kartımdaki abonman hakkımın yeni kartıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, abonmanım İstanbulkart mobil uygu...
1 Ekim tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 500 TL’lik iki ayrı yükleme işlemi yaptım. İşlemlerden biri başarılı şekilde kartıma geçti, ancak diğer yükleme bakiyem karta aktarılmadı. Geçmeyen yükleme için dekontum mevcut, herhangi bir hata mesajı da almadım. Konu ile ilgili müşteri hiz...
İstanbul Üniversitesi AUZEF Kültürel Miras bölümü öğrencisiyim. 4877 numaralı İstanbulkart’ımı uzun süredir öğrenci tarifesiyle kullanıyordum. Ancak bugün, kartımı otobüste okuttuğumda “bakiyesiz” uyarısı aldım ve öğrenci tarifesinden faydalanma hakkım kaldırılmış, %10 indirimli tarifeye geçirilmişi...
Atatürk Üniversitesi öğrencisiyim ve güncel öğrenci belgem mevcut. İstanbul’da ikamet etmememe rağmen, online olarak İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yapıp yapamayacağım konusunda bilgi almak istiyorum. İstanbulkart’ın resmi web sitesinde başvuru koşullarını incelediğimde ikamet şartı ile ilgili...
İBB Meclisi'nin 12 Eylül 2025 tarihli revize kararı ile 30 yaş üstü lisans öğrencilerine yönelik İstanbulkart öğrenci indiriminde yapılan kısıtlama nedeniyle mağduriyet yaşanmaktadır. Geçtiğimiz yıl alınan karar, İstanbul 2. İdare Mahkemesi tarafından hukuka aykırı bulunarak iptal edilmişti. Ancak İ...
Öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ımın statüsü hiçbir bilgilendirme yapılmadan %10 indirimli düzeye çekildi. Statünün tekrar öğrenciye dönmesi için talep edilen öğrenci belgesini, SMS ile iletilen https://belge. İstanbulkart. İstanbul adresine yüklemem istendi. Ancak bu siteye 2 gündür erişim sağla...
Belbim’e bağlı İstanbulkart’ımda öğrenci hakkım aktif olmasına rağmen, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden aylık abonman yüklemek istediğimde sistem benden tam ücret talep ediyor. Kart numaram: 6370 6006 4316 6545. 9 Ekim 2025 tarihinde bu işlemi denedim ve aynı sorunu yaşadım. Ayrıca otomatlard...
30 yaş üstü doktora öğrencisiyim ve öğrenci İstanbulkartı kullanıyorum. Belbim İstanbulkart sisteminde, öğrenci hakkımın devamı için gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak yüklememe rağmen bugün gün boyunca sürekli servis hatası aldım ve işlemi tamamlayamadım. Defalarca denememe rağmen sorun düzelmed...
İstanbul'da yaşayan bir öğrenci olarak, öğrenci akbilinde uygulanan yaş sınırı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 gün önce telefonuma gelen bildirimle, 30 yaş üzerindeki öğrencilere uygulanan indirimin %10'a düşürüldüğünü öğrendim. Oysa öğrenci statüsünde olan herkesin eşit haklara sahip olm...
İstanbulkart mobil uygulamasını yeni aldığım iPhone 11 cihazımda yaklaşık 4 haftadır kullanamıyorum. Bu süre zarfında 23 kez denememe rağmen uygulama hiçbir şekilde açılmıyor ve sürekli olarak “Cihaz eşleşmiyor” uyarısı alıyorum. Uygulamayı kullanmaya çalıştığım hesap/kart numaramın başı 6370, sonu ...
İPhone cihazımda İstanbulkart uygulamasını kullanıyorum. Öğrenciliğim pasifti, dün kaydımı yenileyip tekrar aktif hale getirdim. Ancak uygulama üzerinden öğrenci abonman başvurusu yapmak istediğimde, vizeleme hatası alıyorum ve vizeleme işlemini tamamlamama izin vermiyor. Vizelemeyi online olarak ge...
Yaklaşık 5 aydır Adasakini Mavi Kartımın dijital hesabını İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden onaylatamıyorum. Hesap onayı için istenen yüz fotoğrafı adımında defalarca denememe rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor ve hiçbir şekilde başarılı olamıyorum. Farklı bir cihazda deneme şansım olmadı, a...
İstanbulkart uygulamasına giriş yapmak istediğimde, “Hesabınız farklı bir telefon numarasına kayıtlı” şeklinde bir uyarı alıyorum. 153’ü arayarak destek almak istedim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 1 aydır bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım ve üniversiteye ulaşımım için kartımı acil ...
İstanbulkart uygulamasında hesabımı onaylamak için kimlik okutma adımında sürekli sorun yaşıyorum. İPhone 11 Pro model telefon kullanıyorum ve uzun zamandır aynı problemle karşılaşıyorum. Kimlik okutma ekranında kendi kimliğimi okuttuğumda hiçbir tepki olmuyor, farklı bir kimlik denediğimde ise hata...
İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini 4 gündür hem İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hem de Silivri’deki İETT otomatından defalarca denememe rağmen gerçekleştiremiyorum. Toplamda 7-8 kez denedim. Uygulamada “Bu kartın abonman hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemi yaptığına emin ol” şekl...
Öğrenci İstanbulkart’ımı yönetmek için kullandığım mobil uygulamaya 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamada “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sorunu çözmek için internet bağlantımı kontrol ettim, uygulamayı güncelledim ve silip tekrar yükledim fakat s...
İstanbulkart’ıma öğrenci hakkı tanımlatabilmek için 2 gündür https://belge.istanbulkart.istanbul/file-load adresinden öğrenci belgemi yüklemeye çalışıyorum. Hem Safari hem de Google Chrome tarayıcılarında denememe rağmen 'Servis hatası' uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetle...
04.10.2025 tarihinde, İstanbulkart öğrenci kartımla 89a Kanuni Sultan Süleyman - Zeytinburnu otobüs hattında seyahat ederken, 30 yaşından gün alan bir öğrenci olarak zamlı ücret uygulamasıyla karşılaştım. Daha önce mahkeme kararı ile 30 yaş üstü öğrencilerin de indirimli kart hakkından faydalanabile...
7 Ekim tarihinde, 30 yaş üstü öğrenci kartı ile ilgili olarak mahkemenin verdiği kararın İBB tarafından uygulanmadığını gördüm. Mahkeme kararına rağmen 30 yaş üstü öğrenciler olarak kartlarımızı kullanamıyor ve indirimli ulaşım hakkımızdan faydalanamıyoruz. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime ...
10 gün önce yeni aldığım öğrenci İstanbulkart’ıma bakiye yüklemesi yaptım ancak yükleme gerçekleşmedi ve kartımdan ücret de tahsil edildi. Kart ücreti de ayrıca alındı, fakat kartı kullanamıyor ve öğrenci indirimi hakkımdan yararlanamıyorum. Abonman yüklemesi de yapamıyorum. İstanbulkart mobil uygu...
7 Ekim tarihinde, saat 15:00-17:00 arası Akasya AVM’de İstanbulkart'ımı kaybettim. Kartımın üzerinde adım, soyadım, T. C. Kimlik numaram ve doğum tarihim yazılıydı. Kartımı bulmaları halinde bana telefon üzerinden (050******58) ulaşmalarını rica ediyorum. Kayıp eşya biriminin ve danışmanın bu konud...
Yakın zamanda iPhone 15 Pro Max model cihazıma geçiş yaptım. İstanbul dışında yaşadığım için İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliği sonrası hesabımı onaylamam gerektiği uyarısı ile karşılaştım. Ancak uygulama beni sadece "Alo 153" hattına yönlendiriyor. Bulunduğum şehirde bu numara farkl...
4 Ekim tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Öğrenci İstanbulkart’ıma 501 TL tutarında abonman yüklemesi yapmak istedim. İşlem sırasında “Error” şeklinde bir hata mesajı aldım ve abonman yüklemesi gerçekleşmedi. Ancak buna rağmen hesabımdan ücret çekildi ve işlemle ilgili dekontum da mev...
"Teşekkürler çok güzel yardımcı oldunuz başarılı uygulama sonsuz teşekkürler"
Samsung Galaxy a15 (Android) cihazımda İstanbulkart mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini başarılı bir şekilde tamamlamama rağmen, uygulama ha...
BELBİM | İstanbulkart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin başta ulaşım olmak üzere farklı kanallar üzerinden ödeme yapılmasını sağlayan bir elektronik para kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İBB'nin katkılarıyla hizmet veren Belbim, 1987 yılında ilçe belediyelerine bilişim desteği sağlamak amacı ile kurulmuştur. "Akıllı Bilet" olarak geçen, yaygın adı ile "Akbil" olarak bilinen toplu taşıma ödeme sistemi, ilk olarak 1994 yılında faaliyete geçmiştir. Ardından 1997 yılında Özel Halk Otobüsleri'nde de kullanılmaya başlayan bu sistem, zaman içinde gelişerek ve yenilenerek şimdiki halini almıştır. 2015 yılında bir Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi'ne dönüşen kurum, BDDK'dan faaliyet izni temin ederek elektronik para alışverişi yapma imkanı sunan bir kurum olarak faaliyetlerini genişletmeyi başarmıştır. Bu bağlamda şirket, İstanbulkart ile alışveriş imkanı sunmaya ve "elektronik para kartı" ile şehrin farklı lokasyonlarında satın alma gerçekleştirme olanağı vermeye başlamıştır. 2018 yılı itibariyle İstanbulkart'a mobil uygulama da getiren firma, uygulama üzerinden karta para yükleme ve bakiye görüntüleme gibi işlemlerin de cep telefonu üzerinden yapılmasını sağlamıştır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi başkanı ve genel müdürü tarafından yönetilmekte olup, halka etkili belediyecilik hizmetleri vermeyi amaçlamaktadır.
Belbim nedir diye bakıldığında İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin resmi elektronik ödeme kanalı olduğunu söylemek mümkün olur. Bu bağlamda Belbim, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki farklı çatı altında hizmet sunmaktadır. Bireysel Belbim hizmetleri kapsamında İstanbulkart ve İstanbulkart Mobil yer almaktadır. İstanbulkart ile bireysel toplu taşımacılık yolcuları vapur, metrobüs, otobüs, özel halk otobüsü, metro, tramvay gibi çeşitli ulaşım yöntemlerinden yararlanabilir, kartlarına yeterli miktarda bakiye yükledikleri takdirde diledikleri gibi seyahat edebilirler. Son yıllarda sağlanan teknolojik dönüşümlerle birlikte İstanbulkart sayesinde alışveriş esnasında, taksilerde ve anlaşmalı ödeme noktalarında da ödeme yapmak mümkündür. İstanbulkart Mobil uygulaması sayesinde ise bireysel kullanıcılar cep telefonları üzerinden kart bilgilerini okutabilmekte, harcamalarını takip edebilmekte, bakiyelerini sorgulayabilmekte veya kredi kartları üzerinden kartlarına para yüklemesi yapabilmektedir. QR ile ödeme hizmeti sunan mobil uygulama, hızlı ve kolay ödeme imkanı vadetmektedir. Belbim kurumsal hizmetleri söz konusu olduğunda ise Kurumsal Kart (PDKS), Paye Kart, TL Yükleme, Abonman Yükleme gibi hizmetler yer almaktadır. Belbim ürün ve hizmetlerini daha detaylı incelemek için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilir, Belbim online hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.
Belbim ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi bu Belbim şikayet sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Belbim şikayet telefon numarası ve diğer Belbim iletişim bilgilerine de bu sayfa üzerinden erişerek doğrudan Belbim'e geri bildirimde bulunabilirsiniz. İstanbulkart'ınız ile ilgili yaşadığınız problemleri, merak ettiğiniz soruları ve olumlu olumsuz tüm değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden yaparak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Belbim çalışma saatleri ve Belbim müşteri hizmetleri numarası ile ilgili detaylara ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün. Burada paylaşılan şikayet ve yorumlar, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine ve sorunun bir an önce çözülmesine olanak sunmakta.
