to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan İstanbulkart'ta Bakiye Yükleme ve Kullanım Sorunu
10 gün önce yeni aldığım öğrenci İstanbulkart’ıma bakiye yüklemesi yaptım ancak yükleme gerçekleşmedi ve kartımdan ücret de tahsil edildi. Kart ücreti de ayrıca alındı, fakat kartı kullanamıyor ve öğrenci indirimi hakkımdan yararlanamıyorum. Abonman yüklemesi de yapamıyorum.
İstanbulkart mobil uygulamasını kullanarak işlemleri gerçekleştirdim. 1-69277983117 ve 1-68967343613 numaralı kayıtlarla İBB çözüm merkezi’ne başvurdum, fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, kartımın aktif hale getirilerek bakiye ve abonman yüklemelerimi sorunsuzca yapabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Işıl Z. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
