Ana Sayfa
BELBİM | İstanbulkart
Abonman Yükleme
Yeni Alınan İstanbulkart'ta Bakiye Yükleme ve Kullanım Sorunu

ID:33901074

Yeni Alınan İstanbulkart'ta Bakiye Yükleme ve Kullanım Sorunu

Işıl

BELBİM | İstanbulkart

09 Ekim 2025 13:44

1.105

10 gün önce yeni aldığım öğrenci İstanbulkart’ıma bakiye yüklemesi yaptım ancak yükleme gerçekleşmedi ve kartımdan ücret de tahsil edildi. Kart ücreti de ayrıca alındı, fakat kartı kullanamıyor ve öğrenci indirimi hakkımdan yararlanamıyorum. Abonman yüklemesi de yapamıyorum.

İstanbulkart mobil uygulamasını kullanarak işlemleri gerçekleştirdim. 1-69277983117 ve 1-68967343613 numaralı kayıtlarla İBB çözüm merkezi’ne başvurdum, fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Sorunumun bir an önce çözülmesini, kartımın aktif hale getirilerek bakiye ve abonman yüklemelerimi sorunsuzca yapabilmeyi talep ediyorum.

yeni-alinan-istanbulkartta-bakiye-yukleme-ve-kullanim-sorunu-1.jpg

BELBİM | İstanbulkart

15 Ekim 2025 11:45 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Işıl Z. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Efe sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Hesap Blokesi Nedeniyle Ulaşıma Erişim Sorunu

Efe

BELBİM | İstanbulkart

16 Ekim 2025 16:12

3.075

1 Ekim tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bakiye yüklemeye çalışırken hesabım aniden bloke oldu ve “Hesap Blokeli! ” uyarısı aldım. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve hesabımı kullanamıyorum. Üniversite öğrencisiyim ve bu nedenle tüm ulaşım işlemlerim, kart yüklemelerim ve uygulam...

istanbulkart-mobil-uygulamasinda-hesap-blokesi-nedeniyle-ulasima-erisim-sorunu-1.jpg

1 Destek

Öğrenci Kartıma Yanlış Abonman Ücreti Yansıtılıyor

Merve

BELBİM | İstanbulkart

31 Ekim 2025 20:17

864

Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma abonman yüklemek istediğimde, sistem bana öğrenci abonman ücreti yerine tam abonman ücreti gösteriyor. Kartımın öğrenci statüsü güncel ve sistemde aktif olarak tanımlı olmasına rağmen bu sorun her denememde devam ediyor. Şu ...

Ümmühan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Öğrenci İstanbulkart'a Abonman Yüklenemiyor, Vizeleme Sorunu

Ümmühan

BELBİM | İstanbulkart

22 Eylül 2025 18:10

1.447

Öğrenci İstanbul Kart'ıma yaklaşık bir iki aydır abonman yükleyemiyorum. Mobil uygulamada “Bu karta abonman yüklenemez, hala öğrenciyseniz vizeleme iş...

İstanbulkart Uygulamasında Abonman Yüklemesi Sonrası Para Kesildi, Bakiye Yüklenmedi Ve Destek Alamadım

Büşra

BELBİM | İstanbulkart

06 Ekim 2025 14:16

938

4 Eylül’de İstanbulkart uygulaması üzerinden hem öğrenci hem de tam kartıma abonman yüklemesi yapmak istedim. İşlemi üç kez denedim, her seferinde ödeme başarılı şekilde alındı fakat bakiyem karta yüklenmedi. Toplamda 1.503 TL hesabımdan çekildi. İşlemlerden ikisi 6370 6005 3811 9708 numaralı kartım...

istanbulkart-uygulamasinda-abonman-yuklemesi-sonrasi-para-kesildi-bakiye-yuklenmedi-ve-destek-alamadim-1.jpg

İstanbulkart Vizeleme Sorunu Nedeniyle Toplu Taşıma Mağduriyeti

Hümeyra

BELBİM | İstanbulkart

16 Eylül 2025 21:30

536

11 Eylül 2025 tarihinden bu yana öğrenci İstanbulkart’ımı vizeleyemiyorum. Hem İstanbulkart mobil uygulaması hem de kart dolum merkezleri üzerinden defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve kartımı kullanamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Öğrenci olmama rağmen kartım aktif...