Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İstanbulkart Belge Yüklemede Servis Hatası Nedeniyle Öğrenci Kartımı Kullanamıyorum
Merve
09 Ekim 2025 10:56
580"Teşekkür ederim. Sorun çözüldü."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart Öğrenci Belgesi Yükleme Sorunu Nedeniyle İşlem Tamamlanamıyor
Özlem
09 Ekim 2025 19:07
2.19630 yaş üstü doktora öğrencisiyim ve öğrenci İstanbulkartı kullanıyorum. Belbim İstanbulkart sisteminde, öğrenci hakkımın devamı için gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak yüklememe rağmen bugün gün boyunca sürekli servis hatası aldım ve işlemi tamamlayamadım. Defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi ve artık sisteme bile giriş yapamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde şikayetimin kayda alındığı belirtildi, ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Başvuru numaramın son dört hanesi 0759’dur.
Belge yüklerken yaşadığım teknik sorunun en kısa zamanda düzeltilmesini ve öğrenci kullanım hakkımın devam etmesini talep ediyorum.
Gelişme
11 Ekim 2025 12:48
30 yaş üstü doktora öğrencisiyim ve İstanbulkart öğrenci kartı hakkımdan yararlanmak için istenen tüm belgeleri, Alo 153 tarafından gönderilen “İstanbulkart belge yükleme” linki üzerinden eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Öğrenci olduğuma, çalışmadığıma ve iş yeri sahibi olmadığıma dair tüm belgeleri resmi kaynaklardan alıp yüklememe rağmen, tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden “Belgeleriniz onaylanmamıştır” mesajı geliyor.
Başvurumu bugün yaptım ve bu durum beni gerçekten çok mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece şikayet kaydı oluşturulabildi, başka bir çözüm sunulmadı. Belgelerimi tekrar tekrar kontrol ettim ve tüm şartları sağladığımdan eminim. Ancak öğrenci kartım onaylanmadığı için öğrenci hakkımdan yararlanamıyor ve mağdur oluyorum.
Belgelerimin tekrar incelenmesini ve öğrenci kartımın onaylanmasını talep ediyorum. Tüm şartları sağladığım halde sebepsiz yere başvurumun reddedilmesini kabul etmiyorum; mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
15 Ekim 2025 12:14 (Şikayetten 5 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Emek sonuçtan hiç memnun değil
İstanbulkart Öğrenci İndirimi Başvurusu Belirsiz Gerekçeyle Onaylanmıyor
24 Ekim 2025 14:55
5.2996 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart 30 yaş üstü öğrenci indirimi başvurusu için gerekli belgelerimi yükledim. Doktora öğrencisiyim, çalışmıyorum ve başvuru şartlarının tamamını sağlıyorum. Ancak Belbim, e devletten barkodlu bir şekilde indirip yüklediğim belgeleri onaylamıyor ve neden onaylanmadığına...
1 Yorum
İstanbulkart Belge Yükleme Hatası Nedeniyle Öğrenci Kartı Kullanılamıyor
Selahattin
07 Ekim 2025 23:48
1.2307 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul’da kullandığım öğrenci İstanbul kartımın devamlılığı için gerekli olan belge yükleme işlemini yapmak istedim. Hem İstanbulkart resmi web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden tüm gerekli belgeleri eksiksiz olarak yükledim. Ancak her iki platformda da “Yükle” butonuna...
Yorumlar