Kaybolan İstanbulkart'taki Abonman Hakkım Yeni Kartıma Aktarılmadı

9 Ekim 2025 23:23803

4 Ekim 2025 tarihinde İstanbul'da eski öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğim için 153'ü arayarak kartımı iptal ettirdim ve yeni kart aldım. Görüşmede, eski kartımdaki abonman hakkımın yeni kartıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, abonmanım İstanbulkart mobil uygulamasında hâlâ görünmüyor.
Abonman hakkımın bir an önce yeni kartıma tanımlanmasını talep ediyorum. Kart numaram: 6370600651608867.

BELBİM | İstanbulkart

15 Ekim 2025 12:40 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Gülay S. Abonman talimatınız 13.10.2025 tarihinde gönderilmiş olup aynı gün kartınıza yüklendiği tespit edilmiştir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Mobil Uygulamada Yanlışlıkla Silinen Kartın Yeniden Aktifleştirilmesi Talebi

Naşide

BELBİM | İstanbulkart

23 Ekim 2025 18:271.244

"Teşekkürler"

Öğrenci Abonman Başvurum 15 Gündür Onaylanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Doğan

BELBİM | İstanbulkart

20 Ekim 2025 01:011.419

48 yaşındayım ve İstanbulkart’ıma öğrenci abonman hakkı tanımlatmak için 4 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygula...ması üzerinden başvuru yaptım. Gerekli tüm belgeleri (öğrenci belgesi ve kimlik fotokopisi) eksiksiz ve açıklayıcı şekilde yüklememe rağmen, başvurum 15 gündür onaylanmıyor. 12.10....

1 Yorum

Yanlışlıkla Silinen Kartımın Acilen Aktif Edilmesini Talep Ediyorum

İlker

BELBİM | İstanbulkart

27 Ekim 2025 21:02682

27 Ekim 2025 tarihinde kullandığım öğrenci İstanbulkart’ımda bir sorun yaşadım. Kartımda deformasyon olduğu için, arkada...şımın benim adıma yeni bir kart talep etmesini istedim. Ancak arkadaşım yanlışlıkla mevcut kartımı İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden silmiş ve şu anda kartım kapalı olarak gö...

Abonman Yüklemesi Yapılmadı, Ücret İadesi Veya Yükleme Talebi

Erkan

BELBİM | İstanbulkart

5 Ekim 2025 02:09498

03.10.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma abonman yüklemesi yaptım. Kredi kartımdan 5...01 TL çekildi, ancak abonman bakiyem yüklenmedi. Kart numaram: 6370600487688059. İşlem sonrası dekontum mevcut. Sorunun çözümü için aynı gün Alo 153 ile görüştüm. Bana sistemde so...

Çözüldü