to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart uygulamasında hesabımı onaylamak için kimlik okutma adımında sürekli sorun yaşıyorum. İPhone 11 Pro model telefon kullanıyorum ve uzun zamandır aynı problemle karşılaşıyorum. Kimlik okutma ekranında kendi kimliğimi okuttuğumda hiçbir tepki olmuyor, farklı bir kimlik denediğimde ise hata mesajı alıyorum. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum ve her yerde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bu nedenle hesabımda bulunan ve kullanmam gereken 1500 TL’ye erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çözüm merkezine gitmem gerektiği söylendi, fakat uygulama üzerinden bu işlemin çözülebilmesini istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve hesabımdaki parayı kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram: 0552*****67.
İstanbul Mobil uygulamasında hesap onayı işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Hesabımı onaylamak için yaklaşık 10 defa denedim fakat her seferinde işlem başarısız oluyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Hesabım üzerinden İstanbulkart’ıma para transferi yaptım fakat etkinleştirme yapamad...
İstanbulkart a giriş yapamıyorum. Girişte telefon numarası istiyor fakat işlem yapılmıyor. Hiçbir şekilde. Acilen çözüm bulunması lazım toplu taşıma kullanıyorum ve param içinde. Bu nasıl bir mağdur etme stilidir anlayamadım. Kaç gündür giderilmiyor problem neyi bekliyorsunuz?
Redmi Note 12 Pro model cep telefonumda İstanbulkart uygulamasında kimlik doğrulama işlemi yapamıyorum. Kimliğimin ön ve arka yüzünü taradıktan sonra, kimlik okutma aşamasında “sistem hatası, daha sonra deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun bir haftadan uzun süredir d...
Yaklaşık bir haftadır İstanbulkart mobil uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. İPhone 11 cihazımda uygulamayı açtığımda numara giriş ekranı geliyor fakat ne numara yazabiliyorum ne de onaylama işlemi gerçekleşiyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Uygulamayı sildim ve tekrar yükledim, inter...
İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama işlemi sırasında, yüz tanıma adımında sürekli olarak “Sistemde hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve işlem en başa dönüyor. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve en az 15 defa denememe rağmen ilerleyemiyorum. Kullandığım cihaz...
Yorumlar