to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart mobil uygulamasında 3 gündür hesap onayı için istenen yüz tanıma adımını tamamlamama rağmen işlem bir türlü sonuçlanmıyor. Android telefon kullanıyorum ve bu süre içinde 30’dan fazla kez deneme yaptım.
Uygulamada en son aşamaya geldiğimde yüz tanıma işlemi bitiyor ancak ekranda her seferinde “Hesabınız onaylanmadı, tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve süreç başa dönüyor. Yani başarılı gibi görünen hiçbir işlem onaya dönüşmüyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş alamadım. Kart numaramın son dört hanesi 1445’tir.
Hesabımın bir an önce onaylanmasını ve uygulamadaki yüz tanıma kaynaklı bu sorunun incelenerek kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Adım C** B****. İstanbulkart mobil uygulamasında yüz tanıma özelliği çalışmadığı için yaklaşık 50 defa denememe rağmen hesabımı doğrulayamadım. Kimli...
Android telefonumda İstanbulkart uygulamasını kullanıp hesabımı onaylamaya çalışırken 1 haftadır “Sistem hatası oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Hiçbir şekilde işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonumu yeniden başlatmama rağmen sorun devam...
İstanbulkart mobil uygulamasında bugün itibarıyla hesabımı onaylatmaya çalışırken sorun yaşıyorum. Uygulama kimliğimin ön yüzünün fotoğrafını çekmemi istiyor ancak kamera açılıyor gibi olsa da hiçbir şekilde fotoğraf çekmiyor ve işlem ilerlemiyor. İnternet bağlantımı ve telefonumun kamera izinleri i...
Kişisel İstanbulkart hesabımın kimlik doğrulamasını İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bir gündür yapmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden yaklaşık on kez denememe rağmen kimlik doğrulama ekranında kimliğimin ön yüzünün fotoğrafını çekme aşamasında sistem görü...
İstanbulkart Mobil uygulamasında "Hesap doğrulama" işlemini yapamıyorum. Sözleşmeleri onaylıyorum. Bilgilerimi onaylıyorum. Adresimi doğruluyorum. Kimliğimi doğruluyorum. Kimliğimi önlü arkalı tarıyor ve telefonumun arkasına tutuyorum orayı da başarıyla geçiyorum ve son aşamaya geliyorum. "Yüz taram...
Yorumlar