to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonumda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum
Telefonumu değiştirdiğim için İstanbulkart mobil uygulamasına artık giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Cihaz ile eşlenme sağlanamadı” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum.
Uygulamada kayıtlı telefon numaram hâlâ aynı olmasına rağmen yeni telefonumda cihaz eşleşmesi yapılamadığı için özellikle Marmaray’a binebilmek adına uygulamayı acil olarak kullanmam gerekiyor ancak kullanamıyorum. 153’ü aramayı denedim fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle sorunu kendi başıma çözemiyorum.
Cihaz değişikliği sonrası yaşadığım bu eşleşme probleminin acilen giderilmesini ve İstanbulkart uygulamasına yeni telefonumla sorunsuz giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Nazan Ç., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Güvenlik doğrulamasını zaten yaptım şifre değişikliği yapılabiliyor fakat yine cihaz eşleşmedi uyarısı vermeye devam ediyor.
