to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Eşleşmesi Sağlanamadığı İçin İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu
02.02.2026 tarihinden beri İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya girmek istediğimde “Cihazın eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde uyarı alıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Cihaz eşleşmemin sağlanmasını, mümkünse önceki cihaz eşleşmemin sıfırlanarak yeni telefonumla uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve yapılacak işlemlerle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Tayfun D., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
