to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği
Yeni bir cihaza geçtiğim için İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşme sorunu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde müşteri hizmetlerinden herhangi bir destek almadım. Cihaz değişikliği sonrası böyle bir engelleme yaşamak mağduriyet oluşturuyor.
İstanbulkart hesabımla ilgili cihaz eşleşmemin sıfırlanmasını ve yeni telefonumdan sorunsuz şekilde uygulamaya giriş yapabilmeyi istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
