to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart mobil uygulamasına kişiselleştirilmiş öğrenci kartımla 9 Ekim 2025’ten beri giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdiğim için uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda benden müşteri numarası istendi. T. C. Kimlik numaramı, telefon numaramı ve İstanbulkart numaramı tek tek denememe rağmen sistem bunları kabul etmedi ve müşteri numaramı da hiçbir yerde göremediğim için çağrı merkezi üzerinden de destek alamadım. Bu nedenle hem uygulamaya erişemiyorum hem de müşteri hizmetlerinden yardım alamıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle abonmanım bittiğinde otobüste yenileme ve yükleme yapamadım. Uygulama açılmadığı için abonman yenilemesi gerçekleştiremedim ve bu durum beni mağdur etti.
Cihaz değişikliği sonrasında yaşadığım erişim problemimin giderilmesi için, İstanbulkart hesabıma tanımlı cihaz eşleşmemin sıfırlanmasını ve uygulamaya yeni telefonumdan sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanırken, yaklaşık 6 ay önce telefonumu değiştirdim ve o tarihten bu yana uygulamaya giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız cihaz ile eşleşme sağlanamadı” ...
İstanbulkart öğrenci kartımı mobil uygulama üzerinden kullanıyordum. Yakın zamanda telefonumu iPhone’dan Android’e değiştirdim. Bu değişiklikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “farklı bir cihazdan giriş yapıldığı için eşleme sağlanamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum v...
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleme sorunu yaşıyorum. 18 Kasım 2025 saat 17:30 civarında uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleme sağlanamadı” şeklinde bir hata mesajı aldım. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve f...
İstanbulkart Mobil uygulamasında telefon değişikliği sonrasında ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Eski telefonumu tamamen sıfırladıktan sonra yeni telefonumdan uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın başka bir telefonla eşleştirildiğine dair uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma kesinlikle...
İstanbulkart öğrenci kartımı İstanbulkart mobil uygulamasında kullanıyordum. Ancak telefonumun ekranı bozulduğu için yeni bir cihaza geçiş yaptım. Yen...
Yorumlar