to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir İstanbulkart öğrenci 35 yaş üstü kartı kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır kartıma aylık abonman limiti kadar ...yükleme yaptıktan sonra karta ayrıca tl yükleyemiyorum. Sistemde “hesabını onayla” şeklinde bir uyarı çıkarıyor ve bu nedenle kartı normal bir şekilde kullanmaya devam edemiyorum.
"Teşekkürler"
Öğrenci İstanbulkart'ımda yaklaşık 1 aydır devam eden bir abonman sorunu yaşıyorum. Kartı kullandığımda normal binişlerd...e herhangi bir problem olmamasına rağmen, aylık abonman yüklemesi yapmak istediğimde sistem buna izin vermiyor. “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemi
İstanbulkart uygulamasına cihaz eşleşmesi sebebiyle artık yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişemediğim i...çin özellikle abonman yükleme işlemini gerçekleştiremiyor ve günlük ulaşım ihtiyacımda mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunu çözmek için uygulama içinden gelen yönlendirme doğrultusunda
02.04.2026 tarihinde saat 14:18'de banka kartımdan 6370******419978 numaralı İstanbul Kart'ıma 207 TL yükleme yapmak ist...edim. İşlem sırasında sistem “başka kart koydunuz” uyarısı vererek yüklemeyi onaylamadı, ancak buna rağmen banka hesabımdan 207 TL çekildi ve bu tutar İstanbulkart bakiyeme yansıma
Oğlumun öğrenci aylık abonman İstanbulkart’ı için yaklaşık bir hafta önce İstanbulkart uygulaması üzerinden dijital hesa...ptan ödeme yaptım, hesabımdan para çekilmesine rağmen abonman yüklemesi hâlâ yapılmadı. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen, geçen bu süre içinde kartın kullanılmaması nedeniyle
Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonman vizeleme ve abonman işlemi yapmaya çalışıyorum an...cak sistem sürekli hata veriyor. Uzun süredir abonmanımı yenileyemiyorum ve “hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol” şeklinde bir uyarı alıyorum. Öğrencilik
26.01.2026 tarihinde saat 15.58 ve 16.59'da İşCep uygulaması üzerinden İstanbul tam kartıma iki kez 100 TL olmak üzere t...oplam 200 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında tutar hesabımdan çekildi, 929579535 numaralı işlem dekontu görünüyor. Ancak yükleme sonrasında kartımı kontrol ettiğimde bakiyeme hiçbi
10.12.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden, sonu 9113 ile biten kartıma 2.484 TL tutarında 30 yaş üstü... öğrenci abonmanı tanımlama işlemi yaptım. İşlem uygulamada başarılı olarak görünmesine rağmen abonman bakiyesi kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Bu sorunla ilgili olarak 1-102784
İstanbulkart mobil uygulamasına kişiselleştirilmiş öğrenci kartımla 9 Ekim 2025’ten beri giriş yapamıyorum. Telefonumu d...eğiştirdiğim için uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradı
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasına 2 gündür Android telefonum üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalışt...ığımda “cihaz eşleştirilemedi” hatası alıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu sorun nedeniyle aylık abonman yüklemesi yapamıyorum ve toplu taşıma kullanmam gerektiği halde m
"Çok teşekkürler."
Öğrenci İstanbulkart’ımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanmak isterken 19 Ekim tarihinden beri sürekli olar...ak 'cihaz eşleşmedi' uyarısı alıyorum ve bu nedenle uygulamadan yararlanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi de denedim; ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Konu ile ilg
Samsung Galaxy s25 fe model yeni telefonuma İstanbulkart uygulamasını yükledim, ancak giriş yapmaya çalıştığımda “Başka ...bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme yapılamadı. 153’ü arayarak cihaz sorununu çözebilirsin” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle birkaç gündür
"Teşekkürler"
14.11.2025 tarihinde İstanbulkart uygulamasında iPhone 17 Pro cihazım üzeri...nden abonman yükleme işlemi yapmak istedim. Ancak yaklaşık 2 gündür uygulam
11 Kasım 2025 tarihinde saat 18:30 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden mavi kartıma (kart numarası: 2240) ...abonman yüklemeye çalıştım. Ancak uygulama sürekli olarak “cihaz eşleşme sorunu” uyarısı verdi ve 153’ü aramam gerektiğini belirtti. Daha önce bu tarz bir sorunla hiç karşılaşmamış
16.09.2025 tarihinde Kadıköy Vapur İskelesi’indeki İstanbulkart kioskundan kredi kartımla bakiye yüklemesi yapmak istedi...m. İlk denemede “ödeme alınamadı” uyarısı almama rağmen, kredi kartı hareketlerimde ve ay sonu ekstresinde aynı tutarın iki kez (her biri 103,50 TL olmak üzere) çekildiğini fark et
3 Kasım 2025 tarihinde hem otobüs durağında hem de metroda öğrenci İstanbulkart'ımı kullandığımda “kart geçersiz” uyarıs...ı aldım. Kartı farklı toplu taşıma araçlarında ve turnikelerde denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Ardından 153’ü arayarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve biletmati
İstanbulkart öğrenci abonman yükleme işlemi sırasında toplamda iki farklı kartımla deneme yaptım. Garanti banka kartım v...e ING kredi kartım üzerinden toplamda 1000 TL (her biriyle 500 TL) tutarında ödeme çekildi, ancak abonman bakiyem hiçbir şekilde kartıma yansıtılmadı. Bu işlemleri 1 ay önce gerçe
1 Ekim 2025 tarihinden itibaren İstanbulkart’ıma hem otomatlardan hem de mobil uygulama üzerinden para yüklemeye çalışıy...orum, ancak her seferinde “kart kategorisi farklı” uyarısı alıyorum. Kartım yüzde 10 indirimli öğrenci kartıdır ve bu sorun tüm yükleme denemelerimde devam ediyor. Bu süreçte topl
29 Ekim 2025 tarihinden itibaren kişiselleştirilmiş öğrenci İstanbulkart’ım ile ulaşımda öğrenci olmama rağmen indirimli... tarifeden faydalanamıyorum. 30 yaş üstü lisans öğrencisi olarak, kartımın öğrenci statüsünde olmasına rağmen tam ücret kesilmeye başlandı. Sadece iki günde 70 TL fazla ödeme yapma
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüme ulaştı teşekkürler"
"Teşekkürler Belbim ve İBB hızlı çözüm için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
