to read complaints and reviews, or file yours.Yeni İphone'da İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Yapılamıyor, Bakiye Riski Var
İPhone 17 Pro model yeni telefonuma İstanbulkart Mobil uygulamasını yükledim. Ancak giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Sorunu bugün fark ettim ve 5-6 kez denememe rağmen giriş yapamadım. Sadece cihazımı değiştirdim, telefon numaramda herhangi bir değişiklik olmadı.
Uygulamaya kayıtlı hesabımda hem bakiye hem de aktif abonmanım bulunuyor. Hesabımın yeni cihazımda açılmasını ve mevcut bakiye ile abonman bilgilerimin kaybolmamasını istiyorum. Konuyla ilgili teknik destek talep ediyorum.
Hala sorunum çözülmedi
Sayın Melissa H. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
