Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapılamıyor

profile
23 Ağustos 2025 04:36
1.250

İstanbulkart mobil uygulamasını kullanırken, telefonumu Android'den iPhone'a değiştirdim. Bu değişiklikten sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “farklı bir cihazdan giriş yapıldığı için eşleme sağlanamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerinden de bir çözüm bulamadım.

Cihaz eşlemesinin sıfırlanarak uygulamaya tekrar giriş yapabilmem için yardımcı olunmasını rica ediyorum.

23 Ağustos 2025 16:01 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Tunahan B. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Mobil Uygulamasında Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
23 Ağustos 2025 20:24
1.710
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasında Eşleşme Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
07 Ekim 2025 17:28
655
yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasinda-eslesme-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg
4
Uğur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
09 Ekim 2025 11:06
1.414
cihaz-degisikligi-sonrasi-uygulamaya-giris-yapilamiyor-destek-alamiyorum-1.jpg
5
Erva sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Eylül 2025 11:55
1.707
"Teşekkür ediyorum"
5
Eser sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2025 13:35
1.453
"Çok kısa zamanda bana yardım ettiler teşekkürler"
istanbulkart-mobil-uygulamasinda-cihaz-degisikligi-hatasi-nedeniyle-giris-yapilamiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri