to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapılamıyor
23 Ağustos 2025 04:361.250
İstanbulkart mobil uygulamasını kullanırken, telefonumu Android'den iPhone'a değiştirdim. Bu değişiklikten sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “farklı bir cihazdan giriş yapıldığı için eşleme sağlanamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerinden de bir çözüm bulamadım.
Cihaz eşlemesinin sıfırlanarak uygulamaya tekrar giriş yapabilmem için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
23 Ağustos 2025 16:01 (Şikayetten 11 saat sonra)
Sayın Tunahan B. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
