to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Abonman Kartım Kullanıma Kapalı Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
26 Haziran 2025 tarihinde elime gelmiş olan yeni aldığım mavi (abonman) kartımı kullanmak istediğimde kapalı olduğunu öğrendim ve hiçbir şekilde kullanmadım. Uygulama üzerinden ise bu kartın girişi dahi yapamadım. Öncesinde öğrenci kartım kayıtlıydı uygulamada. Yeni kart aldığımda ise bu eski kartımı uygulama üzerinden sildim ve kartım zaten kayıptı. Bunun üstüne alo 153 ü aradım ve oradaki arkadaş bana bu kartı kullanıma benim kapatmış olabileceğimi söyledikten sonra tekrar kontrol ettiğinde benim uygulamadan kapattığımı söyledi ama böyle bir işlemi kartı uygulamaya kaydetmeden nasıl yapabilirim inanın bilmiyorum. Kartı alırken belli bir meblağ ödeme yapıyoruz. Sorunu nasıl çözeceğime dair soru sorduğumda bana kartı tekrar atın almam söylendi. Bu mağduriyeti nasıl düzelteceksiniz bilmiyorum ama bu duruma sadece ben düşmemişim bana geri dönüş sağlanacağı söylendi ama gün içerisinde Herhangi bir şekilde bana ulaşılması lütfen bu konu hakkında bir şeyler yapılsın bu mağduriyet sonlansın.
Sayın Emin Ü. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
