Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Ceza Ve Kart İptali Sorunu

profile
30 Ocak 2025 15:04
20.971

İstanbul kartımı kaybettim ve hemen fark ettiğimde 153'ü arayıp kapattırdım. Yeni kart ücretimi ödeyip Salı günü teslim aldım ve Çarşamba günü bir kez kullandım. Mobilden aylık abonman yapmak için giriş yaptığımda kartımın silindiğini gördüm. 153'ü arayıp durumu sorduğumda, kartıma usulsüz kullanım cezası kesildiğini söylediler. Kapattırdığım kartımın hareketlerini kontrol ettim ve kullanım bulunmamaktaydı. İşlemden önce kullanım dahi olmadığı halde ve kartım kapalıyken nasıl ceza kesiliyor ve yeni kartım iptal ediliyor? Cezayı ödeyip yeni kart bedeli ödeyip tekrar kart çıkartmam isteniyor. Benden ne zaman ceza kesildiğini söylemiyorlar, sadece kartı kapattırma günümü biliyorlar. Bu hatanın düzeltilmesini istiyorum. Kart kapandıktan sonra ceza kesilemez, ceza tarihi bile yok sistemde.

31 Ocak 2025 11:46 (Şikayetten 20 saat sonra)
Şeyda
Şeyda
31 Ocak 2025 16:08
hatali-ceza-ve-kart-iptali-sorunu-1.jpg

Yaptığınız dönüş çağrı merkezi ile aynı. Çözüme ulaşmadı. İşi gücü bırakıp öğrencinin parasına mı göz koydunuz. Fark eder fark etmez kayıp bildirimi yaptım. Kartı kullanan kişiye verilmesi gereken cezayı neden öğrenciden alıyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Kartımda Haksız Ceza Ve İptal Sorunu

profile
24 Ekim 2024 14:47
23.453
İstanbul Kartımda Haksız Ceza Ve İptal Sorunu

İstanbul Kart Kullanamıyorum

profile
20 Ağustos 2024 18:33
9.883

profile
20 Temmuz 2023 11:45
22.060
Belbim (İstanbulkart) Usulsüz Kullanım
Belbim (İstanbulkart) Usulsüz Kullanım

Kaybolan Öğrenci Kartı Yüzünden Haksız Ceza Ve Mağduriyet

profile
30 Haziran 2025 16:21
15.756

profile
08 Aralık 2023 17:23
11.192

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri