to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Öğrenci Kartı Yüzünden Haksız Ceza Ve Mağduriyet
Öğrenci İstanbul kartımı kaybettiğimi fark ettiğim anda iptali için 153'ü arayarak kartımı iptal ettirdim. Sonrasında yeni kart başvurusu yaptım. 240 TL gibi bir ödemesi vardı. Yeni kartım bugün elime ulaştı. Fakat uygulamadan kartımı eklemek istediğimde kartınız aktif değil uyarısı aldım. Bunun üzerine tekrar 153'ü aradım. Kartım usulsüz kullanımdan dolayı kapatılmış. Oysaki ben kartımı kaybettiğim gibi arayarak iptal ettirmiştim. Usulsüz kullanımdan dolayı 2120 TL gibi bir ceza kesilmiş. Kartımı kim kullandıysa onu yakalayıp cezayı ona kesseydiniz o zaman. Şuanda hem 2120 TL'yi ödeyip hem de 140 TL yine kart ücreti vermem gerekiyor. Neden o zaman daha yeni 240 TL ödeyip yeni kart çıkartmama sistem izin verdi? Böyle saçmalık olamaz. Öğrenciyim ve mağdur durumdayım. İnsanlık hali kartımızı düşürebiliriz, kaybedebiliriz. Kimin kullandığını yakaladığınızda ona cezai işlem uygulayın öyleyse. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konu hakkında ilgilenilmesini rica ediyorum.
Sayın İlayda A. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Mağduriyetim giderilmedi. Kartı kaybetme gibi bir durumun söz konusu olamayacağını söylüyorsunuz. Kartı kim bulup kullandıysa T.C.'sini alıp cezayı ona yazsaydınız o zaman. İnsanlık hali ve kartımı düşürdüm. Fark ettiğim gibide arayıp iptal ettirdim. Öğrenciyim ve 2100 TL'yi ödeyecek durumum yok. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
