to read complaints and reviews, or file yours.Dalgınlıkla Kartımı Anneme Bastım, Yüksek Ceza Ve Kart İptali Mağduriyet Yaşattı
13.10.2025 tarihinde annemle birlikte Kartal A**** K****** Metro istasyonunda, dalgınlıkla İstanbulkart öğrenci kartımı anneme de bastım. Durumu hemen güvenliğe anlatmak istedim ancak güvenlik görevlisi kartımı elimden alıp usulsüzlük gerekçesiyle cezai işlem uyguladı. Şu anda kartım kullanıma kapalı ve 2.998 TL ceza ödemem gerektiği bildirildi.
Öğrenciyim ve bu cezayı ödeyecek maddi durumum yok. Kartım olmadan okula gidip gelmem mümkün değil. Bu olay tamamen dalgınlığıma geldi ve ilk defa başıma böyle bir durum geliyor. İstanbulkart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Cezanın iptal edilmesini talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Irmak T. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar hala usulsüzlük diye Benden parayı istiyorlar Ben okula gidip gelen bir öğrenciyim bana yardımcı olmuyorlar hiçbir şekilde zaten ailemin durumu yok Zor Bela geçiniyoruz dalgınlığıma geldi diye bu kadarı da olmazdı devletten bunu beklemezdim
