to read complaints and reviews, or file yours.İki aydır Cevizli – Sultanbeyli yönünde her hafta düzenli olarak sorun yaşıyorum. Özellikle 18.10 Cevizli kalkışlı sefer... neredeyse her hafta en az bir gün iptal oluyor. İptal edildiğinde de bildirim geç yapıldığı için “Otobüsüm Nerede” uygulamasına zamanında düşmüyor, durakta beklerken otobüsün geli
65 yaşında, engelli ve ücretsiz İstanbulkart sahibi bir vatandaşım. 15.03.2026 tarihinde akşamüstü saatlerinde Zeytinbur...nu’ndan Marmaray’a bindim ve Yenikapı’da indim. Hacıosman metrosuna aktarma yapmak üzere yürürken çantamda kartımı bulamadım. Yaklaşık 15 dakika önce turnikeden geçtiğim ücretsiz a
Bugün saat 17.30–17.40 arasında m9 MASKO metro istasyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İşten çıktığım içi...n acelem vardı, kendi İstanbulkart’ımda bakiye olmadığı ve kardeşim evde tek olduğu için, mecbur kalarak o an kardeşimin İstanbulkart’ını kullandım. Turnikeden geçtiğim sırada güve
28 Mart 2026 tarihinde 65 yaşını geçmiş olan babam, 92Ş hattı Şişli yönü otobüsüne binerken, İstanbulkart’ını okutmak is...terken dalgınlıkla kendi adına kayıtlı kredi kartını cihaza okutmaktadır ve kartından anında yaklaşık 60 TL civarında bir ücret çekilmektedir. Otobüste bu hatayı o anda fark etmemi
Babam H****** A*****’nın adına kayıtlı olan ve sadece ayda bir kez hastaneye gidiş‑gelişlerinde kullandığı ücretsiz İsta...nbulkart’ın kaybolması sonrasında, kartın usulsüz kullanıldığı iddiasıyla tarafımıza 3.295 TL gibi çok yüksek bir ceza yansıtılmıştır. Babam 75 yaşında olduğu için kartı tam olarak
Annem A**** D*****’in engelli İstanbulkartı hastane dönüşü kayboluyor, kendisi 71 yaşında olduğu için kartını kaybettiği...nin hemen farkına varamıyor. Bir süre sonra tekrar hastaneye gitmeleri gerektiğinde kartın yerinde olmadığını anlıyorlar. Bunun üzerine babam yeni engelli kartı çıkarmak için başvu
9 Şubat Pazartesi günü saat 10.45–11.00 civarında Çam ve Sakura Şehir Hastanesi metro durağında babaannemin 65 yaş üzeri... İstanbulkart’ı ile ilgili çok mağdur edici bir durum yaşadım. Babaannem yaşlı ve hasta bir kadın, hastane tahlillerini götürmek için sabah aceleyle evden çıktım, o sırada hem kiml
T. C. 276*****818 numaralı indirimli/yaşlı İstanbulkartım için yaklaşık bir ay önce şehir dışına çıktığımda kartıma ulaş...amadığım için çağrı merkezi üzerinden kart kapatma talebinde bulundum. Ancak Belbim sistem güncellemesi gerekçesiyle, kapatma talebine rağmen kartım kapatılmamış ve açık kalmaya de
İstanbulkart mobil uygulamasında çocuğumun veya yakınlarımın İstanbulkart vizeleme işlemini neden kendi telefonumdan yap...amıyorum? Uygulama sadece kendi adıma kayıtlı kart için işlem yaptırıyor, aile bireylerimin kartlarına işlem yaptırmıyor. Aynı evde yaşadığım, sorumluluğunu aldığım kişilerin kart
21.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 civarında Topkapı Ulubatlı Metro’da babamın 65 yaş üzeri İstanbulkartı ile ilgi...li bir sorun yaşadım. Babamın kartı babamın evinde duruyordu, ben de o sırada kızımın yanında kalan babamı almaya gitmek için aceleyle çıkmıştım. Turnikeden geçerken çantamdan kart
Annemin adına tanımlı Sosyal Destek İstanbulkart ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyoruz. Annem bu kart...ı özellikle BİM, A101 ve Şok gibi marketlerde alışveriş için kullanıyordu. 2025 yılı Ekim ayından Aralık ayına kadar karta ödeme yatmadı. 2026 Ocak ayında ise telefonuna “kartınıza
İbb annemin yaşlılık kartını dün Gayrettepe metrosunda yanlışlıkla kardeşin annemi hastaneye götürürken kartları karıştı...rıp kartı basıyor güvenliği gördüğü halde insan bilerek yapar mı usulsüz kullansa! Çok hastaneye gittikleri için Axis kredi kartını çipli olduğu için ödemeyi onla yapıyor arada o s
"Belbim evet kayıt ta oluşturalım. Onunla da uğraşıp vakit kaybedelim. Amam hizmetini almak istediğimiz şey alt tarafı yaşlı bir birey için İstanbulkart çıkarmak! Çözümünüz harika gerçekten."
65 yaş üstü annem için İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışıyoruz ancak yaşlılar için sürecin son derece zorlaştırıldığı...nı üzülerek gördük. Annem 06.01.2026 tarihinde Pendik İstanbulkart Merkez’e bizzat giderek başvuru yapmak istedi, ancak görevli artık bu şekilde başvuru almadıklarını, mutlaka uygu
"Kartımızı aldık teşekkür ederim"
Annemin yaşlı olmasından dolayı ulaşımda kullandığı İstanbulkart'ını yaklaşık 1,5 ay önce kaybettik ve hemen kayıp bildi...rimi yaparak talep açtık. Buna rağmen tarafımıza usulsüz kullanım gerekçesiyle 2.888 TL ceza çıkarıldı ve bu bedelin kartla ödenmesi gerektiği söylendi. Kayıp bildirimi yapılmış o
Bugün 25.11.2025 tarihinde sabah saatlerinde babamı Kartal Lütfi Kırdar Hastanesi’ne götürdüm. Dönüşte metro yoğun olduğ...u için ben kendi İstanbulkart'ımla turnikeden geçiş yaptım, babam da yanlışlıkla annemin yaşlılık kartını yanına almış. Babam yaşlı olduğu ve sabahın çok erken saati olduğu için bu
Annem 81 yaşında, kalp ve tansiyon hastası. 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkartını genellikle sadece hastaneye gidiş geliş...lerinde kullanıyor. 30.09.2025 tarihinde annem kartını kaybetti. Durumu fark edince beni aradı, ben de hemen 153 Belbim’i arayarak kartı iptal ettirdim. Bu görüşmede kartın uygunsu
Dedem 65 yaş üstü ve ücretsiz yaşlı İstanbulkartı kullanıyordu. Kartı kaybettiğini Ekim 2025 başında, İstanbul'a geldiği...nde fark ettik. Kartı evde bulamayınca İstanbulkart uygulamasından yeni kart başvurusu yapmak istedik ancak sistemde "usulsüz kullanım" uyarısı ile karşılaştık. Dedem memleketteyke
Devlet tarafından öğrenci statüsünde kabul edilmemize ve tüm yasal öğrenci haklarından yararlanma hakkı tanınmış olmasın...a rağmen, yapılan son meclis toplantısı sonucunda bu hakkımızın hangi gerekçeye dayandırıldığı açıklanmadan elimizden alınmış olmasını büyük bir şaşkınlık ve üzüntüyle karşılamakta
7 Eylül'den bu yana İstanbul Üniversitesi Yaşlı Bakım bölümü öğrencisiyim ve güncel öğrenci belgem bulunmasına rağmen, 6...370 6004 2166 9520 numaralı İstanbulkart’ımın öğrenci statüsünü bir türlü güncelleyemiyorum. Hem İstanbulkart Mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden toplamda 5 kez vizeleme i
9 Eylül 2025 tarihinde, annemin 65 yaş üstü İstanbulkartı (Kart No: 6370600627349091) ile Ayrılıkçeşme Metro İstasyonu’n...dan Kadıköy’e gitmek isterken, yanlışlıkla annemin kartını kullandım. O sırada turnikede güvenlik görevlisinin hemen önünde geçiş yaptım ve cihazda kart kontrolü yapılıyordu. Herha
7 Eylül'den bu yana İstanbul Üniversitesi Yaşlı Bakım bölümünde aktif öğren...ci olmama ve güncel öğrenci belgem bulunmasına rağmen, İstanbulkart’ımın öğ
6370 6002 5283 5000 numaralı indirimli öğrenci kartımla aylık abonman yapma...k istediğimde, sistem tam abonman ücreti olarak işlem yapmaktadır. Düzeltil
Bugün anne kartım annemden alınmış ama dinlenmesini isterdim bir küçük oğlum daha var benim ve annem özel oğlumu alıp ok...ula gidiyor getiriyor ve almaya giderken oğlum yanında olmadığı için basmış oda akbilinde kalmadığı için basmış ve elinden alınmış. Annemin tufan şu ki benim o karta ihtiyacım var
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
