to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp İstanbulkart Sonrası Usulsüz Kullanım Cezası Ve Mağduriyet
Annemin yaşlı olmasından dolayı ulaşımda kullandığı İstanbulkart'ını yaklaşık 1,5 ay önce kaybettik ve hemen kayıp bildirimi yaparak talep açtık. Buna rağmen tarafımıza usulsüz kullanım gerekçesiyle 2.888 TL ceza çıkarıldı ve bu bedelin kartla ödenmesi gerektiği söylendi.
Kayıp bildirimi yapılmış olmasına rağmen, kartın bizim bilgimiz dışında kullanımı nedeniyle bu kadar yüksek bir cezanın tarafımıza yüklenmesini kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Beyaz Masa’yı telefon üzerinden arayarak görüştüm; ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı ve cezanın iptal edilmeyeceği belirtildi.
Annemin yaşlı ve mağdur durumda olduğunu, kart kaybı sonrası gerekli bildirimi yaptığımızı da dikkate alarak, tarafımıza yansıtılan 2.888 TL tutarındaki usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Efe T. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği vatandaşımızın 18 yaş altı ise anne, babaya 18 yaş üstü ise sadece kendisine bilgi verilmekte olup, talebi başvuru sahibinin TCKN bilgisi, doğum tarihi gün/ay/yıl ve iletişim bilgisini iletmesi halinde gerekli incelemeler memnuniyetle sağlanacaktır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sonuç aldınız mı