to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin yaşlı olmasından dolayı ulaşımda kullandığı İstanbulkart'ını yaklaşık 1,5 ay önce kaybettik ve hemen kayıp bildirimi yaparak talep açtık. Buna rağmen tarafımıza usulsüz kullanım gerekçesiyle 2.888 TL ceza çıkarıldı ve bu bedelin kartla ödenmesi gerektiği söylendi.
Kayıp bildirimi yapılmış olmasına rağmen, kartın bizim bilgimiz dışında kullanımı nedeniyle bu kadar yüksek bir cezanın tarafımıza yüklenmesini kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Beyaz Masa’yı telefon üzerinden arayarak görüştüm; ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı ve cezanın iptal edilmeyeceği belirtildi.
Annemin yaşlı ve mağdur durumda olduğunu, kart kaybı sonrası gerekli bildirimi yaptığımızı da dikkate alarak, tarafımıza yansıtılan 2.888 TL tutarındaki usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbulkart’ımla ilgili olarak tarafıma yaklaşık 2.900 TL tutarında usulsüz kullanım gerekçesiyle para cezası uygulandı. Durum, sadece aile içi ve geçici bir ihtiyaçtan kaynaklanmasına rağmen, ilk defa yaşanan bir olayda bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmam beni oldukça mağdur etti. Yaklaşık 4...
İstanbulkart'ımı 23.11.2025 tarihinde kaybettim ve aynı gün akşam saat 17.00–18.00 civarında Alo 153 hattını arayarak kartımı kayıp olarak bildirip kapattırdım. Buna rağmen, tarafıma “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 2800 TL tutarında ceza yansıtıldığını, yeni kart çıkartma işlemi yapmak isterken öğre...
12 Kasım tarihinde İstanbulkart'ımı kaybettim ve o anda kayıp bildiriminde bulunamadım. Daha sonra kartımı bir başkasının bulup kullandığını ve bu kullanım nedeniyle kartıma tam 27.000 TL tutarında usulsüz kullanım cezası kesildiğini öğrendim. Kartın kaybolmasından sonra yapılan bu kullanımlarda ben...
Yorumlar