Kaybolan İstanbulkart Nedeniyle 75 Yaşındaki Emekliye 3.295 TL Ceza Kesildi

Babam H****** A*****’nın adına kayıtlı olan ve sadece ayda bir kez hastaneye gidiş‑gelişlerinde kullandığı ücretsiz İstanbulkart’ın kaybolması sonrasında, kartın usulsüz kullanıldığı iddiasıyla tarafımıza 3.295 TL gibi çok yüksek bir ceza yansıtılmıştır. Babam 75 yaşında olduğu için kartı tam olarak ne zaman kaybettiğini hatırlayamamaktadır; yalnızca bu ay içinde kaybolduğunu biliyoruz.

Durumu fark eder etmez 13.03.2026 tarihinde 153’ü arayarak kayıp ve ceza ile ilgili başvuruda bulundum. Ancak görüşmede tarafıma “yapacak bir şey yok, kart usulsüz kullanılmış” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, cezanın iptaline dair en ufak bir esneklik gösterilmedi. Üstelik yaptığım araştırmalarda, kartını evde unuttuğu halde yeni kart başvurusu sonrası eski karta dahi ceza yazılan benzer mağduriyetlerin olduğunu gördüm. Bu da sistemin özellikle yaşlı ve dezavantajlı kullanıcılar için ne kadar ağır sonuçlar doğurduğunu gösteriyor.

Şu anda söz konusu İstanbulkart kapalı durumda ve babam H****** A***** yalnızca hastane ulaşımı için kullandığı bir kart üzerinden bu yüksek meblağ ile mağdur edilmiş durumda. Kayıp bir kartın başkası tarafından kötü niyetli kullanımı nedeniyle 75 yaşındaki bir emekliyi bu derece yüksek bir ceza ile sorumlu tutmanın hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, kayıp kart üzerinden yansıtılan 3.295 TL tutarındaki cezanın tamamen iptal edilmesini ve babam H****** A***** için herhangi bir ek ücret yansıtılmadan yeni bir İstanbulkart düzenlenmesini talep ediyoruz. Yaşanan bu mağduriyetin özellikle babamın yaşı ve kartı sadece hastane ulaşımı için kullanması da dikkate alınarak ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.