to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam H****** A*****’nın adına kayıtlı olan ve sadece ayda bir kez hastaneye gidiş‑gelişlerinde kullandığı ücretsiz İstanbulkart’ın kaybolması sonrasında, kartın usulsüz kullanıldığı iddiasıyla tarafımıza 3.295 TL gibi çok yüksek bir ceza yansıtılmıştır. Babam 75 yaşında olduğu için kartı tam olarak ne zaman kaybettiğini hatırlayamamaktadır; yalnızca bu ay içinde kaybolduğunu biliyoruz.
Durumu fark eder etmez 13.03.2026 tarihinde 153’ü arayarak kayıp ve ceza ile ilgili başvuruda bulundum. Ancak görüşmede tarafıma “yapacak bir şey yok, kart usulsüz kullanılmış” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, cezanın iptaline dair en ufak bir esneklik gösterilmedi. Üstelik yaptığım araştırmalarda, kartını evde unuttuğu halde yeni kart başvurusu sonrası eski karta dahi ceza yazılan benzer mağduriyetlerin olduğunu gördüm. Bu da sistemin özellikle yaşlı ve dezavantajlı kullanıcılar için ne kadar ağır sonuçlar doğurduğunu gösteriyor.
Şu anda söz konusu İstanbulkart kapalı durumda ve babam H****** A***** yalnızca hastane ulaşımı için kullandığı bir kart üzerinden bu yüksek meblağ ile mağdur edilmiş durumda. Kayıp bir kartın başkası tarafından kötü niyetli kullanımı nedeniyle 75 yaşındaki bir emekliyi bu derece yüksek bir ceza ile sorumlu tutmanın hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, kayıp kart üzerinden yansıtılan 3.295 TL tutarındaki cezanın tamamen iptal edilmesini ve babam H****** A***** için herhangi bir ek ücret yansıtılmadan yeni bir İstanbulkart düzenlenmesini talep ediyoruz. Yaşanan bu mağduriyetin özellikle babamın yaşı ve kartı sadece hastane ulaşımı için kullanması da dikkate alınarak ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Babamın üzerine kayıtlı 65 yaş üstü İstanbulkart’ı 2025 yılı içinde kullanmak istediğimizde kartı bulamayınca kaybettiğimizi fark ettik ve hemen iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradık. Görüştüğümüz kişi, kartın usulsüz kullanım nedeniyle cezaya girdiğini ve yaklaşık 27.000 TL civarında bir ...
Annem A**** D*****’in engelli İstanbulkartı hastane dönüşü kayboluyor, kendisi 71 yaşında olduğu için kartını kaybettiğinin hemen farkına varamıyor. Bir süre sonra tekrar hastaneye gitmeleri gerektiğinde kartın yerinde olmadığını anlıyorlar. Bunun üzerine babam yeni engelli kartı çıkarmak için başvu...
74 yaşındayım ve 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkart'ımı içinde bulunduğu çantayla birlikte kaybettim. Çantamı kaybettikten hemen sonra durumu bildirmek için 153’ü aradım ancak sistemsel sorun ve sistemde güncelleme olduğu, bu nedenle kartımın kapatılamadığı ve daha sonra tekrar aramam gerektiği söyle...
Annem 65 yaş üstü ve tedavi gören biri olduğu için İstanbulkart’ını yalnızca hastane gibi zorunlu durumlarda kullanmaktadır. Yaklaşık bir ay önce kartını kaybetmiş, çok sık kullanmadığı için de kaybolduğunu geç fark etmiştir. Üç gün önce kartı bulamayınca yeni kart başvurusu yapmak istedik ve bu sır...
Kardeşimin adına kayıtlı olan İstanbulkart’ı kaybettik ve kaybolduğunu fark eder etmez 153’ü arayarak kartı hemen iptal ettirip yeni kart başvurusu yaptık. Başvuru sırasında hiçbir şekilde ceza veya ek ücret bilgisiyle karşılaşmadık, herhangi bir uyarı da yapılmadı. 5 Ağustos tarihinde online olarak...
Yorumlar