to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 17.30–17.40 arasında m9 MASKO metro istasyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İşten çıktığım için acelem vardı, kendi İstanbulkart’ımda bakiye olmadığı ve kardeşim evde tek olduğu için, mecbur kalarak o an kardeşimin İstanbulkart’ını kullandım. Turnikeden geçtiğim sırada güvenlik görevlisi sert ve alaycı bir tavırla kartı elimden alıp kontrol etmeye başladı ve herhangi bir açıklama yapmama fırsat tanımadan karta el koydu. Güvenlik görevlilerinden biri esmer, uzun boylu; diğeri ise kumral, yapılı, orta yaşlıydı.
Bu durum üzerine görevlilerin herkesi mi kontrol ettiğini görmek için bir süre orada bekledim. Özellikle yaşlı bireylerin kart kontrolüne geldiğinde, güvenliklerin yaşlı yolcuların kartlarını kontrol etmediğini gördüm. Yani genç yolcuların kartları kontrol edilirken, yaşlılarınkine bakılmadı. Bir süre sonra siyah giyinen orta yaşlı bir hanımefendiyi durdurdular, kendisi kartın kızına ait olduğunu ve tam bastığını söyledi, buna rağmen onun kartına el koymadılar. Benim kardeşimin kartına el konulurken, benzer durumda olan başkalarına işlem yapılmaması adaletsiz bir uygulama görüntüsü oluşturmaktadır.
Kardeşime ait karta el konulması nedeniyle haksız bir ceza uygulanmasını istemiyorum. Bu olayla ilgili olası cezanın iptal edilmesini ve güvenlik personelinin yolculara karşı ayrımcı ve keyfi davrandığı izlenimi veren bu tutumunun incelenmesini talep ediyorum. Kontroller yapılacaksa, bunun herkese karşı adil ve eşit şekilde yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Bugün saat 12.10 civarında Çekmeköy metro istasyonunda turnikeden geçmek için, kendi kartımı kaybettiğim için mecburen kardeşimin İstanbulkart'ını kullandım. Turnikeden geçtikten sonra oradaki güvenlik görevlisi hiçbir açıklama yapmadan kartı elimden aldı ve neden aldığını dahi söylemeden beni başın...
Kardeşime ait 6370 6004 9218 4409 numaralı öğrenci İstanbulkart’ı, kendi açık onayıyla 23–24 Ocak 2026 tarihlerinde kullandım. 24 Ocak 2026 Cumartesi günü M9 metro hattı MASKO durağında güvenlik görevlileri tarafından yapılan kontrolde, kartın “usulsüz kullanım” gerekçesiyle alındığını öğrendim. Ab...
9 Şubat Pazartesi günü saat 10.45–11.00 civarında Çam ve Sakura Şehir Hastanesi metro durağında babaannemin 65 yaş üzeri İstanbulkart’ı ile ilgili çok mağdur edici bir durum yaşadım. Babaannem yaşlı ve hasta bir kadın, hastane tahlillerini götürmek için sabah aceleyle evden çıktım, o sırada hem kiml...
20 Kasım 2025'de Mecidiyeköy’de kardeşimi hastaneden almaya giderken, kardeşime ait sarı kart yanımda olmadığı için, kendi kartıma para yükleyerek kullanmak istedim. Ancak turnikeden geçtiğimde, kart ücretsiz basılmış gibi okudu ve o sırada görevli güvenlik çalışanı aniden kartı elimden çekip aldı. ...
02.12.2025 tarihinde saat 08.09 civarında Yenibosna M9 hattına geçiş yaptığım sırada, turnikeden geçmek için oğlumun öğrenci İstanbulkartı'nı okuttum. Ben de üniversite öğrencisiyim ve benim de öğrenci kartım var; ikimiz de öğrenciyiz, aramızda bir çıkar veya kötü niyetli bir durum söz konusu değild...
Yorumlar