Cevizli Sultanbeyli Hattında Sürekli Sefer İptali Ve Bildirim Eksikliği

İki aydır Cevizli – Sultanbeyli yönünde her hafta düzenli olarak sorun yaşıyorum. Özellikle 18.10 Cevizli kalkışlı sefer neredeyse her hafta en az bir gün iptal oluyor. İptal edildiğinde de bildirim geç yapıldığı için “Otobüsüm Nerede” uygulamasına zamanında düşmüyor, durakta beklerken otobüsün gelip gelmeyeceğini anlayamıyorum.

Bugün ise hem 18.10 hem de 18.40 kalkışlı seferler yağmurlu havaya rağmen hiçbir bildirim yapılmadan gelmedi. Ancak 19.00 kalkışlı sefer geldi ve yağmurlu havada toplam 1 saat 10 dakika durakta beklemek zorunda kaldım. Bu hattın Mehmet Akif Mahallesi yönüne giden alternatif başka bir otobüs olmaması nedeniyle, bu seferler iptal olduğunda farklı bir araca binme şansımız da kalmıyor ve mağduriyetimiz katlanıyor.

Bu hatta yaşlı ve hasta yolcular da aynı otobüsü bekliyor, seferler gelmediği için kendi imkanlarıyla 3–4 farklı araç değiştirerek eve dönmek zorunda kalıyorlar. Bu durum, iş çıkışı zaten yoğun ve yorgun olunan saatlerde hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaratıyor.

Seferlerin saatinde yapılması ve özellikle 18.10 seferinin düzenli ve zamanında kalkması için her hafta arayıp şikayet kaydı oluşturuyorum, ancak sürekli olumsuz dönüş alıyorum ve herhangi bir iyileşme görmüyorum. Çözüm merkezi ile yaptığım görüşmelerde de sorunların hiçbirinin gerçekten çözülmediğini, sadece kayıt açılıp kapatıldığını deneyimliyorum. Ayrıca bu durumu şoförlere ilettiğimde, “binmezsen binme, nasıl gidersen git” ve “yapılacak bir şey yok” gibi kaba ve tersleyici yanıtlar alıyorum, yolcu olarak tamamen değersiz hissettiriliyoruz. Cevizli – Sultanbeyli hattındaki sefer iptallerinin, çözüm merkezinin işleyişinin ve şoför davranışlarının incelenmesini, iptallerin zamanında ve doğru şekilde uygulamaya yansıtılmasını, bu hatta alternatif çözüm veya ek sefer planlanmasını ve özellikle akşam yoğun saatlerinde hattın düzenli işlemesini talep ediyorum.