Yanlış Usulsüz Geçiş Uyarısı Nedeniyle Haksız Suçlama

İstanbul anne kart kullanıcısıyım ve bugün saat 18.21’de olmak üzere, ikinci kez usulsüz geçiş uyarı mesajı aldım. Aktif olarak çalışan bir anne olduğum için kartımı sürekli ve sadece kendim kullanıyorum, hiçbir şekilde usulsüz kullanım yapmadım.

Buna rağmen haksız yere gelen bu mesajlarla hem zan altında bırakılıyorum hem de ileride ceza veya kısıtlama uygulanacağı yönündeki ifadeler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce bu konu ile ilgili şikayet kaydı da oluşturdum.

Bu hatalı uyarıların sistem üzerinden en kısa sürede düzeltilmesini ve bu usulsüz geçiş mesajlarının neden kaynaklandığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.