to read complaints and reviews, or file yours. 
Senelerdir kullandığım İstanbulkart akbilim, 20.12.2025 tarihinde hiçbir makul açıklama yapılmadan keyfi olarak kapatıldı. Kartın bana ait olmadığı söylendi ancak bu kart 5 yıldan uzun süredir bende ve senelerdir banka üzerindeki otomatik yükleme talimatıyla düzenli olarak kullanılıyordu. Kart ilk alındığında sisteme kayıt gibi bir zorunluluk da yoktu.
Kart kapatıldıktan sonra toplu taşıma kullanabilmek için mecburen 165 TL ödeyerek yeni kart almak zorunda bırakıldım. Bu yeni kartı aldıktan sonra da iki kez yükleme yaptım ve her seferinde benden komisyon kesintisi yapıldı. Ayrıca Ataköy–Sirkeci hattında uygulanması gereken indirimi de kartımda kullanamadım.
Ben, keyfi şekilde kapatılan eski kartımdaki bakiyemin yeni kartıma aktarılmasını veya mümkünse eski kartımın tekrar kullanıma açılarak, yeni almak zorunda kaldığım kart için ödediğim 165 TL’nin eski kartıma bakiye olarak yüklenmesini talep ediyorum. Bunun yanında yeni kartıma yaptığım yüklemelerden kesilen komisyonların ve Ataköy–Sirkeci hattında yararlanamadığım indirimlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Uzun yıllardır düzenli şekilde kullandığım ve banka talimatıyla sürekli para yüklenen bir kartın bu şekilde bir anda kapatılması, ardından da yeni kart ve komisyonlarla ayrıca mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değildir. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür keyfi uygulamaların son bulmasını bekliyorum.
Başka ilde ikamet ediyorum. İstanbul'a gezmeye ve iş için gittiğimde İstanbulkart'ımı kullanıyorum, fakat son gidişimde içindeki bakiyelerle birlikte kullanıma kapatılmış olduğunu öğrendim. Başka şehirde yaşayan birisi olarak İstanbulkart aldığımda görevliler kartın son kullanma tarihi olmadığını il...
İstanbulkart’ıma 15.12 tarihinde 5.000 TL yükleme yaptım ancak 16.12 tarihinde otobüse binerken kartımı kullanamadım ve otobüste herkesin içinde mağdur oldum. Kartı okuttuğumda ekranda “kart ulaşım limitini doldurdunuz” uyarısı çıktı ve kartımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kişisel İst...
10 yılı aşkın süredir kullandığım kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma düzenli olarak para yükleyip, çoğunlukla Ümraniye-Beşiktaş arası iş yolculuğumda aktarmalı şekilde kullanıyorum. 27 Ekim akşamı kartıma para yüklemek istediğimde, “limitiniz doldu, daha fazla para yükleyemezsiniz” şeklinde bir uya...
65 yaş üzeri İstanbulkart’ım 4 Ekim 2025 tarihinde hiçbir gerekçe olmadan kapatıldı. Müşteri hizmetlerini (153) aradığımda, bana Karaköy’deki çözüm merkezine gitmem gerektiği söylendi. Kartımda şüpheli geçiş yapıldığı iddia edilse de, bu kartı ilk günden beri yalnızca ben kullanıyorum ve böyle bir d...
27 Ekim 2025 tarihinde aktif olarak kullandığım öğrenci İstanbulkart’ım, usulsüz kullanım yapıldığı gerekçesiyle hiçbir uyarı olmadan bloke edildi. Ancak kartımı sadece ben kullanıyorum, üçüncü bir kişi tarafından kullanılmadı. Bloke sonrası hemen 153’ü arayarak durumu anlattım. Bana, kart başvuru ...
Yorumlar