Belbim | İstanbulkart Haksız Şekilde Kullanıma Kapatıldı, Bakiyem Mağdur Oldu
Başka ilde ikamet ediyorum. İstanbul'a gezmeye ve iş için gittiğimde İstanbulkart'ımı kullanıyorum, fakat son gidişimde içindeki bakiyelerle birlikte kullanıma kapatılmış olduğunu öğrendim. Başka şehirde yaşayan birisi olarak İstanbulkart aldığımda görevliler kartın son kullanma tarihi olmadığını iletmişti. Bunun üzerine makineden İstanbulkart almıştık. Neden kartlarımızı kapatıyorsunuz? Ben para ödeyip alıyorum bu kartı. Kapatıyorsanız o zaman parayı da geri alma hakkım doğmalı, üstelik içindeki bakiye nerede? Kart elimde ve çalışmıyor, bunu nasıl normalleştirebilirim?
Kullanıma kapatılan İstanbulkartlarımızın yeniden kullanıma açılmasını ve içerisindeki bakiyenin kartımıza iadesini talep ederim.
Her şeyi de kazanca çevirmeyin lütfen! Kartımız var diye saklıyoruz, onu da iptal ediyorsunuz. Geliyoruz, şehrin zorluğu yetmezmiş gibi kart için mağduriyet yaşayıp ortada kalıyoruz. Taksi bulmanın ayrı bir dert olduğu bir yerde cebimizdeki karttan olmuşuz. Konuyla ilgili elimden alınan hakkımı geri almak için her yola başvuracağım.
Sayın Cüneyt Y. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi








