to read complaints and reviews, or file yours.Üçgeç Kart İle Tek Geçiş Hakkı Mağduriyeti
Erenköy Marmaray istasyonundan 150 TL ödeyerek 'Üçgeç' yazan bir kart satın aldım ve bu kartla sadece Erenköy’den Söğütlüçeşme istasyonuna kadar tek bir sefer yapabildim.
Geri dönmek istediğimde turnikeden geçmeye çalıştığımda, kartta geçiş hakkı bulunmadığı uyarısıyla karşılaştım.
Kartın üzerinde 'Üçgeç' yazdığı için bu kartı üç kez kullanabileceğimi düşünmüştüm. Ne kartın üzerinde ne de istasyonda, bu kartın tam olarak kaç geçiş hakkı olduğuna veya kullanım koşullarına dair açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle hem mağdur oldum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Bu yaşananlar sebebiyle, ödediğim 150 TL’nin İstanbul Kartıma ücret iadesi olarak yüklenmesini ve bu kartla ilgili kullanım şartlarının yolculara açık ve net bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Sayın Pınar D. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
