to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos 2025 tarihinde toplu taşıma sırasında, yoğun trafik gerekçe gösterilerek şoför tarafından son basılan kartların tamamına usulsüzlük işlemi yapıldı. Olay anında bizzat oradaydım ve buna tanık oldum. Bu işlem sonucunda oğluma ait 6370 6006 1157 2377 numaralı öğrenci İstanbulkart’a da usulsüzlük kaydı düşüldü ve kartına kısıtlama getirildi.
Şu anda oğlumun kartı hiç kullanılamıyor, tamamen kısıtlı durumda. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde kartın usulsüz kullanım gerekçesiyle kısıtlandığı söylendi. Oysa benim de kendi kartım var, oğlumun kartını kullanmam zaten mümkün değil ve ayrıca oğlum benden 30 yaş küçük; bu nedenle sistemde görünen usulsüzlük kaydının gerçeği yansıtmadığını açıkça ifade ediyorum.
Şoförün toplu bir şekilde “usulsüzlük” işlemi yapması nedeniyle mağdur edilenlerden biri olarak, oğluma ait öğrenci kartındaki usulsüzlük kaydının silinmesini ve kartındaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Haksız yere mağduriyet yaşamamızın önlenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
12 yaşındaki kızımın adına kayıtlı olan 1D90 numaralı İstanbulkartı, 7 Ağustos 2025 tarihinde Kağıthane yönüne giden 62 veya 65G numaralı otobüslerden birinde kullanmak istediğimizde, 'kısıtlanmıştır' uyarısı ile karşılaştık. Kart tamamen kızım tarafından kullanılmakta olup, hiçbir şekilde başka bir...
11.09.2025 tarihinde gece saat 24:09’da çocuğumun öğrenci İstanbulkartı’nın bakiyesini sorgularken, kartın usulsüz kullanım gerekçesiyle kapatıldığını ve 2100 TL ceza uygulandığını öğrendim. Bu durumla ilgili bana herhangi bir bildirim veya mesaj gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece c...
11 Ağustos 2025 Pazartesi günü oğlumun öğrenci İstanbulkartı, abisinin cüzdanında bulunduğu için memur tarafından yanlışlıkla alınmış ve karta el konularak kapatılmıştır. Oğlumun abisi zaten kendi öğrenci kartını kullanmakta olup, kardeşinin kartını sadece ona ulaştırmak amacıyla yanında taşımaktayd...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 15:20’de İstanbulkart’ımın usulsüz kullanıldığına dair bir mesaj aldım ve kartımın iptal edileceği bildirildi. Ben yalnızca öğrenci İstanbulkart’ımı kullanıyorum ve kartımı sadece kendim, fiziksel olarak kullandım. Ne dijital olarak ne de fiziksel olarak kartımı başka bir...
4 Kasım 2025 tarihinde saat 17:00 civarında oğlumun kullandığı öğrenci İstanbulkart’ıma, 19m hattında seyahat ederken usulsüz kullanım iddiasıyla bloke konuldu. Bu durumla ilk kez karşılaşıyoruz; daha önce herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme almadık. İstanbulkart yetkilileriyle görüştüğümüzde, ik...
Yorumlar