to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme İçin Erişim Yok, 3 Aylık Mağduriyet
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum; ancak eski numarama hiçbir erişimim yok. Sistemde eski numaram kayıtlı olduğu için hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden işlem yapamıyorum ve yaklaşık üç aydır bu sorunu yaşıyorum.
Eski numaramı da tam olarak hatırlamadığım için sisteme giriş, doğrulama veya numara güncelleme adımlarını tamamlayamıyorum. Bu süreçte İstanbulkart internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden defalarca deneme yaptım, ayrıca 153’ü aradım; fakat herhangi bir çözüm üretilemedi ve numaram güncellenemedi.
Eski telefon numarama ihtiyaç duymadan, kimlik doğrulaması yoluyla İstanbulkart hesabıma tanımlı telefon numaramın güncellenmesini ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuan Ş. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
