Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasında Eşleşme Sorunu Ve Ulaşımdaki Mağduriyet

profile
19 Aralık 2025 10:06
194

Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart’ımı yeni telefonumda kullanmak için İstanbulkart mobil uygulamasından telefon eşleştirmesi yapmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü ilerlemiyor ve eşleşme tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden giriş yapıp telefonumu tanımlamaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve yeni telefonumda İstanbulkart’ımı kullanamıyorum.

İstanbulkart hesabım 0554********78 numaralı telefonuma kayıtlıdır. Eski telefonumu değiştirdiğim için kartımı sadece yeni telefonumda kullanmak istiyorum. Ancak yaşadığım bu eşleşme sorunu sebebiyle ulaşımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Telefon değişikliğim sonrası İstanbulkart uygulamasındaki telefon eşleştirmemin sıfırlanarak veya gerekli teknik işlem yapılarak kartımın yeni telefonuma tanımlanmasını ve uygulamayı sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.

19 Aralık 2025 11:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Osman Y. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Mobil Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
04 Aralık 2025 11:18
540
telefon-degisikligi-sonrasi-istanbulkart-mobil-erisim-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri