to read complaints and reviews, or file yours.Sanal İstanbulkart Hesabına Giriş Yapamama Ve Destek Yanıtsızlığı
İstanbulkart uygulamasında kullandığım sanal kartıma, telefonumu değiştirdiğim için artık erişemiyorum. Yeni cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “cihaz hatası” uyarısı veriyor ve hesabıma giriş yapamıyorum.
Bugün itibarıyla bu sorun devam ediyor. Uygulamada kayıtlı adım İ***** A*** M*********. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla destek talebinde bulundum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığım numarada ise İstanbulkart yerine bulunduğum şehrin Belediyesi cevap veriyor, dolayısıyla doğrudan yetkili birime ulaşamıyorum.
Sanal İstanbulkart hesabıma şu an kullandığım cihazdan sorunsuz şekilde giriş yapabilmek ve kartımı tekrar kullanabilmek istiyorum. Yaşadığım bu erişim sorununun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın İsmail M., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
