to read complaints and reviews, or file yours.QR Kodla Ulaşımda Öğrenci Tarifesi Yerine Tam Ücret Kesildi
Öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğim için mobil uygulama üzerinden QR kod ile ulaşım sağlıyorum. Ancak bugün ilk defa hem m4 metro hattında hem de Marmaray'da toplam 4 kez kartımı kullandım ve her seferinde tam ücret kesildi. Öğrenci tarifesi uygulanmadığı için her kullanımda tam ücret ödedim. Herhangi bir hata mesajı ya da uyarı almadım.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini, fazla alınan ücretlerin iadesini ve kartımın tekrar öğrenci tarifesine dönmesini talep ediyorum.
Sayın Aysima C. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
