to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi doğru girmeme rağmen ekranda sür...ekli “Bir hata oluştu. Lütfen tekrar dene.” uyarısını alıyorum. Uygulama ne QR kod okuyor ne de hesabıma giriş yapıyor, bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Bugün sabah otobüse
Uzun süredir İstanbulkart uygulamasında hesabım “localization [accountblocked] ” uyarısıyla blokeli durumda görünmektedi...r. Yaklaşık 1 yıldır para transferi, QR ile alışveriş gibi hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu bloke işleminin neden uygulandığı hakkında uygulama içinde veya başka bir kanald
Yaklaşık 20 gün önce İstanbulkart BELBİM hesabıma gerekçe açıkça belirtilmeden, güvenlik ve risk değerlendirmesi gerekçe...siyle bloke konuldu. Bu blokeyle birlikte QR ile ulaşım, İstanbulkart Plus ile ödeme ve para transferi işlemlerim tamamen durduruldu ve hesabımı normal şekilde kullanamaz hâle geld
Yaklaşık 1 yıl önce dijital İstanbulkart hesabıma bloke konuldu ve o tarihten bu yana sorun çözülmedi. İBB’ye yaptığım 1...-70498316763 numaralı başvuruya verilen yanıtta, QR ulaşım, Sanal İstanbulkart Plus ile ödeme ve tüm para transferi işlemlerimin ileri bir tarihte yeniden değerlendirilmek üzere du
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Belbim sisteminde yaklaşık 2 aydır devam eden bir işlem kısıtlaması yaşıyorum. İ...stanbul Büyükşehir Belediyesi uygulamasına girdiğimde para transferi, kart yükleme, QR ile ödeme gibi hiçbir işlemi yapamıyorum. Belbim’den gelen 1-1117983589 numaralı başvuru ceva
Belbim’in sunduğu İstanbulkart ve mobil uygulama hizmetlerinde hesabım yaklaşık 2 aydır “blokeli” görünmekte ve bu neden...le para transferi, QR ile alışveriş ve ödeme, acil limit kullanımı gibi birçok temel işlemi yapamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde hata alıyorum ve hesabımı normal şekilde k
Belbim’e ait İstanbulkart Mobil uygulamasında kullandığım dijital hesabıma yaklaşık 6 gün önce, herhangi bir gerekçe bel...irtilmeden bloke konuldu. Blokun ardından müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında tarafıma, başvurumun incelendiği ve yapılan değerlendirme sonucu QR‑ulaşım, Sanal İstan
Dijitalden İstanbul Kart'ıma yükleme yaptım. Ancak hatalı olarak fiziki kartıma yükleme yaptığımı öğrendim ve 300 TL ask...ıda kaldı. O sırada dijital kartım yanımda değildi, QR kodu kullanmam gerekiyordu fakat yüklediğim bakiyeye ulaşamadım. Bu süreçte 4 kez 153’ü aradım ve müşteri temsilcisine ulaşm
5 Ekim 2025 Pazar günü saat 13:56’da İstanbulkart mobil uygulamasındaki san...al kartımla, öğrenci olarak QR kod ile otobüs ödemesi yapmak istedim. Kimli
İstanbul kartımı kaybettim bakiyemi yükleyemedim uygulama içerisinde kaldı. Belbim makinelerinden bilet almak istedim. C...ihaz bileti vermedi. Sıkıldım artık İstanbul kararta para ödemekten. Sanal kartıma atın bütün bakiyelerimi lütfen 300 TL oldu. Süreci sürekli zorlaştırıyorlar insanların mobil kart
Merhaba, Karaköy iskelesinden geçmek istediğimde dijital uygulamadan yararlanamadım. Fiziksel para yükledim, dijitale yü...klediğim parayı kartıma transfer yapmak istediğimde uygulama üzerinden olmadı. Kadıköy Belbim'de gişe personelinizden yardım istedim. Bu işlemi yapamazsınız, dijitalde QR kodu okut
Merhaba, 2 gündür 153 çağrı merkezini arıyorum ancak hiç kimse yardımcı olamıyor. İnternetten yükleme yaptığım dijital k...arttan normal karta aktarım yapamıyorum. 2 gündür dijital kartla ödeme yapabilmek için 15 dakika bekledim. Bankaya bile daha çabuk ulaşım sağlanıyor. En az 15 dakika beklemek nedir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
