to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkartım Metro İstasyonlarında Vize Edilemiyor Ve Abonman Süresi Bitti Hatası
AÖF öğrencisiyim. Geçen dönem kaydımı yenilemedim, bu dönem ise kaydımı yeniledim ve şu an aktif öğrenciyim. Buna rağmen 6370 6003 1821 4992 numaralı Öğrenci İstanbulkart’ımı metro istasyonlarındaki cihazlardan vizelemeye çalıştığım halde işlem gerçekleşmiyor ve ekranda da herhangi bir uyarı mesajı çıkmıyor.
Mobil uygulama üzerinden abonman yüklemek istediğimde ise “Bu kartın abonman süresi bitti” şeklinde bir uyarı alıyorum. Dünden beri gün boyunca defalarca denememe rağmen aynı sorun devam etti ve kartımı kullanamadım.
Sorunu çözmek için 153’ü aradım ancak yardımcı olmadılar. Bu işlemi metro istasyonlarındaki cihazlardan veya mobil uygulama üzerinden kolayca halletmem gerekirken, en yakın çözüm merkezine gitmek için hafta içi işten izin almam isteniyor.
Öğrenci İstanbulkart’ımı kullanarak öğrenci indirim hakkımdan sorunsuz şekilde yararlanmak, kartımın vizeleme işleminin metro istasyonlarındaki cihazlardan veya mobil uygulama üzerinden yapılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşe K. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. Kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızda, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Vizeleme işlemi geldi çözüldü teşekkür ederim
Vizeleme işlemi geldi teşekkür ederim
