to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Öğrenci Kartı Eşleştirme Hatası
İstanbulkart mobil uygulamasını telefonumu sıfırladıktan sonra yeniden yüklediğimde, öğrenci kartımı uygulama ile eşleştirmeye çalıştığımda sürekli “eşleşemedi” hatası alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve en az 5 kez denememe rağmen kartımı uygulama üzerinden tanımlayamıyorum.
Bu nedenle öğrenci abonmanımı yenileyemiyor ve kartı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak 153’ü aradım ancak herhangi bir sonuca ulaşılamadı ve sorun halen devam ediyor.
Öğrenci İstanbulkartımın mobil uygulama ile eşleştirme sorununun teknik olarak acilen giderilmesini ve abonman yükleme işlemlerimi tekrar sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Damla K., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, 153 Çözüm Merkezi’mizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153 ü aradıktan sonra üye numarasını girin diyor hangi numarayı girmem lazım
