İstanbulkart Mobil Uygulamasında Kart Tanımlama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Tuğsan · 2025-09-30T13:43:50+03:00

İstanbulkart öğrenci kartımı yeni telefonuma tanımlamak için mobil uygulamayı kullanmaya çalışıyorum. Ancak uygulama yeni cihazımda kartımla eşleşmiyor ve giriş yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır yaşıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip yeniden yüklemeyi ve farklı internet bağlantıları kullanmayı denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ayrıca 153’ü arayarak destek almak istedim, ancak şifremi tuşladıktan sonra sistemden herhangi bir yanıt alamıyor ve görüşme kesiliyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerinden de destek alamadım. Kart numaram: 1027785. Sorunun her yerde ve her zaman devam ettiğini belirtmek isterim. Uygulamanın düzeltilmesini ya da tarafıma teknik destek verilmesini talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Tuğsan Ç. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Ayşe

BELBİM | İstanbulkart

559

İstanbulkart öğrenci kartımı mobil uygulamada kullanmak için 2025 Mayıs ayından beri giriş yapamıyorum. Farklı bir telefonla giriş yapmaya çalıştığımda, “Cihazın eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme soru...

istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

İstanbulkart Uygulamasında Kimlik Doğrulama Ve Destek Hattı Sorunları Yaşanıyor

Aslı

BELBİM | İstanbulkart

1.814

İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kartımla ilgili kimlik doğrulama hatası yaşamaktayım. Son 1-2 gündür cihaz eşleştirme problemi nedeniyle uygulamadan kimlik doğrulaması yapamıyorum. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim ve 153'ü arayarak destek almaya çalıştım. Ancak telesekre...

Çözüldü

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Çözülmüyor

Elif

BELBİM | İstanbulkart

1.514

İstanbulkart öğrenci kartı kullanıcısıyım. Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasını yeni cihazıma yükledim, ancak giriş yapmaya...

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Destek Alamama

Begüm

BELBİM | İstanbulkart

1.488

İstanbulkart öğrenci kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır telefonumu değiştirdiğim için İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” ...

İstanbulkart Mobil Uygulamasına 3 Gündür Giriş Yapılamıyor, Acil Çözüm Bekleniyor

Melisa

BELBİM | İstanbulkart

302

Öğrenci İstanbulkart’ımı yönetmek için kullandığım mobil uygulamaya 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamada “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sorunu çözmek için internet bağlantımı kontrol ettim, uygulamayı güncelledim ve silip tekrar yükledim fakat s...