İstanbulkart Mobil Uygulamasında Kart Tanımlama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İstanbulkart öğrenci kartımı yeni telefonuma tanımlamak için mobil uygulamayı kullanmaya çalışıyorum. Ancak uygulama yeni cihazımda kartımla eşleşmiyor ve giriş yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır yaşıyorum.

Sorunu çözmek için uygulamayı silip yeniden yüklemeyi ve farklı internet bağlantıları kullanmayı denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ayrıca 153’ü arayarak destek almak istedim, ancak şifremi tuşladıktan sonra sistemden herhangi bir yanıt alamıyor ve görüşme kesiliyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerinden de destek alamadım.

Kart numaram: 1027785. Sorunun her yerde ve her zaman devam ettiğini belirtmek isterim.

Uygulamanın düzeltilmesini ya da tarafıma teknik destek verilmesini talep ediyorum.