Yanlış Abonman Talimatının Hemen İptali Ve Ücret Kesintisinin Önlenmesi
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bugün saat 06.30 civarında yanlışlı...kla fiziksel, öğrenci olmayan kartıma abonman talimatı verdim. Henüz karta
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bugün saat 06.30 civarında yanlışlı...kla fiziksel, öğrenci olmayan kartıma abonman talimatı verdim. Henüz karta
İstanbulkart öğrenci kartımı hem fiziksel kart olarak hem de mobil uygulama üzerinden kullanıyorum. Daha önce öğrenci be...lgem sistemde tanımlı olmasına rağmen vizeleme süresi yaklaşık iki ay önce dolduğu için kartım şu anda tam tarifeden ücret alıyor. İstanbulkart’ın vizeleme internet sitesine defal

İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini yaklaşık 10 gündür yapamıyorum. Geçen hafta okul kaydımı yaptırdığımdan ...beri hem mobil uygulama üzerinden hem de biletmatiklerden toplam 5–6 kez vizeleme denemesi yaptım ancak hiçbirinde vizeleme ekranı açılmadı. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı da

Kızıma öğrenci İstanbulkart çıkartmak istiyorum ancak iki gündür hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden yaptığım... tüm denemelerde sistem hatasıyla karşılaşıyorum. Hesabımı onaylamak için yüz tanıma adımına kadar sorunsuz geliyorum, yüz tanımlama işlemi başarıyla tamamlanıyor gibi görünüyor fa

Aktif öğrencilik durumum olmasına ve mavi öğrenci kartı kullanmama rağmen, dünden beri kartıma hiçbir şekilde vizeleme y...apamıyorum ve toplu taşımada her kullanımda benden tam ücret alınıyor. Vizeleme işlemini hem İstanbulkart mobil uygulamasından hem de biletmatik/dolum cihazları üzerinden denedim

Velisi olduğum kızıma ait İstanbulkart öğrenci kartı için 05.01.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden a...bonman satın aldım, ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen abonman kartına tanımlanmadı. Uygulama içinde de abonman hakkı görünmüyor. İşlemle ilgili dekont ve bilgilerim mevcut oldu

İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır öğrenci İstanbulkart'ımı NFC ile okutamıyorum. Bu nedenle ne vizele...me işlemi yapabiliyorum ne de abonman yükleyebiliyorum. Uygulama kartı hiç okumuyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Telefonum iPhone 11 ve hem telefonu hem de uygulamayı yeniden ba

Yaklaşık 1 hafta önce İstanbulkart mobil uygulamasında yer alan öğrenci kartım için (Kart No: 6370 6002 5261 0999) vizel...eme işlemi yapmak istedim ancak uygulamada vizeleme seçeneğinin hiç görünmediğini fark ettim. Xiaomi marka telefonumda uygulamanın güncel sürümünü kullanmama rağmen bu seçenek ekra

2022 yılında öğrenci olduğum dönemde İstanbulkartım çalındı. Hemen ardından 153’ü arayarak kartımın çalındığını bildirdi...m ve yeni bir öğrenci kartı çıkardım. O dönemden bu yana da çalınan kartımı kullanmıyorum. 2025 yılında İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı kontrol ederken, üzerime 2.888 TL
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. Kart numaram 6370 6006 1163 4375’tir. İs...tasyondaki makinelerde vizeleme ile ilgili herhangi bir uyarı ya da yönlendirme çıkmıyor, bu nedenle kartım üzerinden hiçbir şekilde vizeleme işlemi yapamıyorum. Mobil uygulama ü

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında telefon değiştirdikten sonra yaklaşık 3 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Uyg...ulamaya şifremi girdikten sonra telefonuma SMS ile gelen şifre isteniyor, bu şifreyi girdiğimde ise “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için, şu anda giriş yaptığınız cihaz eşleş

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden sadece öğrenci kartı başvurusu yapmak istiyorum; ancak hesap onaylama aşamasında... benden gereğinden fazla kişisel veri talep ediliyor. Uygulama üzerinden hesabımı onaylamak istediğimde, T.C. kimlik numaram, adres ve telefon bilgilerimin istenmesi haricinde, kim

Yaklaşık 1 aydır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartımı vizelemeye çalışıyorum ancak uygulamada vizelem...e seçeneği hiç görünmüyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen ekranda vizeleme ile ilgili herhangi bir alan ya da uyarı çıkmıyor. Bu nedenle öğrenci kartımı kullanırken m

İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme süresiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aktif öğrenciyim ve İ...stanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartımı kullanırken, 1 Ocak tarihinde kartımı vizeleme işlemini zamanında yapmadığımı fark ettim. Uygulama üzerinden vizeleme adımlarını tam
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini bugün, son gün olmasına rağmen İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden y...apamıyorum. Uygulama üzerinden vizeleme adımına geldiğimde NFC ile kart okutmam isteniyor ancak her denememde NFC özelliği hata veriyor ve işlem onaylanmıyor. Kartım toplu taşımada

İstanbulkart Mobil uygulamasında öğrenci İstanbulkart'ımı yeni aldığım telefonuma bir türlü eşleştiremiyorum. Uygulamaya... giriş yapıp şifre adımlarını geçtikten sonra telefonuma SMS ile bir kod geliyor, bu kodu eksiksiz girmeme rağmen “eşleşmedi” hatası alıyorum ve kartın eski cihazda eşleşmiş olduğu

İstanbulkart mobil uygulamasını telefonumu sıfırladıktan sonra yeniden yüklediğimde, öğrenci kartımı uygulama ile eşleşt...irmeye çalıştığımda sürekli “eşleşemedi” hatası alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve en az 5 kez denememe rağmen kartımı uygulama üzerinden tanımlayamıyorum. Bu

Kız kardeşimin öğrenci İstanbulkart'ını kaybetmesi nedeniyle yeni bir öğren...ci kart başvurusu yapmak istiyorum. Başvuruyu İstanbulkart internet sitesi
Üç aydır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihazınız eşleşmedi” şeklin...de uyarı veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Öğrenci İstanbulkart’ımı kullanıyorum ve bu nedenle kartımı uygulama üzerinden yönetemiyorum. Destek almak için 153’ü ara
İPhone 13 telefonuma geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart öğrenci kartımı yeni telefonumdaki uygulama ile eşleştiremiyorum.... Uygulamada hesabınız eşleşmiyor uyarısı alıyorum ve 153’ü aramam söyleniyor. Dünden beri bu sorunu yaşıyorum ve 3 kez 153’ü aramama rağmen herhangi bir çözüm ya da net bir bilgi

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır fiziksel öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışıyorum ...ancak başvuruyu her denememde uygulama hata veriyor. Telefona SMS ile giriş yaptığım kendi İstanbulkart hesabımı kullanmama rağmen sistem “Cihazını değiştirdiğin için cihazın hesab

Oğlum ortaokul öğrencisi olmasına rağmen İstanbulkart uygulamasında oğlumun öğrenci İstanbulkartı için “hak bitmiş” şekl...inde bir uyarı çıkmaktadır. Kart numarası 6370 6005 1343 5186 olan öğrenci kartını düzenli olarak kullanıyoruz ve oğlum hâlâ aktif öğrenci olduğu halde sistemde hakkı bitmiş gibi g

"Sürede geri sagldıgınız teteşekkür"
Öğrenci olan oğlumun İstanbulkart’ını vizelemek istiyorum; ancak İstanbulka...rt mobil uygulamasında vizeleme seçeneği uzun zamandır hiç görünmüyor. Uygu
Aktif öğrenci olmama rağmen İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonmanı yükleyemiyorum. İstanbulkart öğrenc...i kartı kullanıyorum, yaklaşık 3 haftadır abonman yüklemek istediğimde uygulamada öğrenci ücreti yerine sivil abonman ücreti çıkıyor. Uygulamada aylık abonman ücreti olarak yaklaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99