to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart NFC Okuma Sorunu Öğrenci Kartı İPhone 11'de Çözüm Bekliyor
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır öğrenci İstanbulkart'ımı NFC ile okutamıyorum. Bu nedenle ne vizeleme işlemi yapabiliyorum ne de abonman yükleyebiliyorum. Uygulama kartı hiç okumuyor ve işlem gerçekleştiremiyorum.
Telefonum iPhone 11 ve hem telefonu hem de uygulamayı yeniden başlatmayı, uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denememe rağmen sorun aynen devam ediyor. Herhangi bir şekilde düzelme olmadı.
Bu sorunla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri ile görüşme yapamadım. İstanbulkart veya ilgili birimlerin benimle iletişime geçerek yaşadığım NFC okuma problemini incelemesini, sorunun en kısa sürede çözülmesini ve gerekirse benimle doğrudan görüşülmesini talep ediyorum.
Sayın Sena G. Başvurunuz incelendiğinde uygulamamızda genel bir sorun görülmemiştir. Uygulamayı kaldırarak kurmanızı ve yeniden denemenizi rica ederiz. Aynı zamanda kartı hareket ettirmeden( telefona tam dokundurarak) işlemin yapılması gerekmektedir. Eğer tam istenen şekilde yapıldığı halde yine hata olursa telefondaki NFC anteni sorunlu olabilir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
